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业务流程自动化

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业务流程自动化(BPA),也称为业务自动化数字转换,是复杂业务流程的技术支持的自动化。它可以简化业务流程、实现数字化转型、提高服务质量、改善服务交付或控制成本。它包括集成应用程序,重组劳动力资源以及在整个组织中使用软件应用程序。机器人过程自动化是BPA中使用人工智能的新兴领域。

业务流程自动化

部署

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BPA可以在许多业务领域中实施,包括市场营销销售工作流。工具集的复杂程度各不相同,但是使用人工智能技术的趋势正在不断增长,这种技术可以理解自然语言和非结构数据集与人类互动,并在无需人工指导的情况下适应新型问题。BPA提供商倾向于专注于不同的行业,但是它们的基本方法往往相似,因为它们将尝试通过利用用户界面来提供最短的自动化途径。层,而不是深入研究位于它们后面的应用程序代码或数据库。他们还简化了自己的界面,以使这些工具可以由非技术人员直接使用。因此,这些工具集的主要优点是它们的部署速度,缺点是它为组织带来了另一个IT供应商。

但是,市场正在这一领域发展。为了使这些过程自动化,需要连接器以将这些系统/解决方案与数据交换层配合在一起以传输信息。一个流程驱动的通讯服务是优化您的数据交换层的选项。通过映射端到端流程,您可以使用流程驱动的消息传递平台在各个平台之间建立集成。流程驱动的消息传递服务为您提供了使用触发器,作业和工作流来构建流程的逻辑。一些公司使用API​​,您可以在其中构建工作流,然后连接各种系统或移动设备。您可以构建流程,在API中创建工作流,其中API中的工作流充当数据交换层。

业务流程管理实现

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一个业务流程管理系统是由BPA完全不同。但是,可以在BPM实现的基础上构建自动化。从编写自定义应用程序代码到使用专业的BPA工具,实现此目的的实际工具各不相同。这种方法的优缺点有着千丝万缕的联系-BPM实施为要映射的业务中的所有流程提供了一种体系结构,但这本身就延迟了单个流程的自动化,因此可能会损失利益。

机器人流程自动化

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执行机器人流程自动化(RPA)的做法导致将有人值守或无人值守的软件代理部署到组织的环境中。部署这些软件代理或机械手以执行预定义的结构化和重复性业务任务或流程集。人工智能软件机器人被部署为处理非结构化数据集,并在执行和部署机器人过程自动化之后进行部署。机器人流程自动化是在业务环境中采用人工智能的主要门户。


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  2. 部署
  3. 业务流程管理实现
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