工作流管理系统

工作流管理系统提供了用于设置，性能和监控一个定义的任务的顺序的排列为一个基础设施的工作流应用程序。

在工作流管理领域，有几个国际标准制定机构：

• 工作流管理联盟
• 万维网联盟
• 结构化信息标准促进组织
• OASIS标准机构发布了WS-BPEL 2.0（以集成为中心）和WS-BPEL4People（以人工任务为中心）。

工作流管理的基本理论基础是Petri网的数学概念。

每个工作流程模型都有任务和节点之间的依赖关系。满足依赖条件时，将激活任务。

WfMS允许用户为不同类型的作业或流程定义不同的工作流程。例如，在制造环境中，设计文档可能会自动从设计师路由到技术总监，再到生产工程师。在工作流的每个阶段，一个人或一组人负责一项特定任务。任务完成后，WfMS确保通知下一个任务的负责人，并接收执行其过程阶段所需的数据。

工作流还可以具有更复杂的依赖关系。例如，如果要将文档翻译成多种语言，翻译经理可以选择语言，然后将每个选择激活为不同翻译员的工作单。只有当所有翻译员都完成了各自的任务后，流程中的下一个任务才被激活。它是从顶层到底层的过程管理。

WfMS还可以自动执行冗余任务，并确保对未完成的任务进行跟踪。OASIS标准机构制定的WS-BPEL4People标准是处理工作流中人工任务的关键标准。

WfMS除了替换纸质工作单转移外，还可以控制自动化流程。

例如，如果上述设计文档现在可以以AutoCAD的形式获得，但工作流程要求以Catia的形式进行，则在通知负责下一个任务的个人之前，自动化流程将实施转换。这就是企业应用程序集成的概念。

WfMS还出现在分布式IT环境中，例如网格计算或云计算。这种系统的目的是管理可能属于同一应用程序的各种过程的执行，而在许多情况下，它们被用作保证所提供服务质量（QoS）的一种手段。

工作流管理系统也可以通过使用现有的企业基础设施，例如Microsoft Outlook或Office 365的增强。

WfMS的组件或子系统可以分为以下几类：

• 路由系统（交通警察）

这是WfMS的基本功能。它有助于信息流或文档流的路由，它将信息从一个工作项传输到下一个工作项。此功能将不会对特殊情况做出响应。

• 分配系统（考克斯）

此功能是扩展。它可以检测特殊情况，并将信息传输到指定的工作位置。通过动态分配，它可以将新任务分配给工作不足的职位，以实现工作流程中的连续工作量或平衡工作量。

• 协调制度（负责人）

此功能协调并发活动，以防止资源冲突或优先级冲突。

• xxx系统（劳工）

此功能自动执行腿部动作。这减轻了不需要决策的操作的执行实例。

• 助手系统（专家）

此功能将以前的功能扩展到过程调整实例，并提供进一步操作的建议。基础是人工智能的方法。

工作流系统可以根据其功能分为以下几类：

• 以集成为中心的工作流程系统
• 以人员任务为中心的工作流系统
• XCFG

• Activiti
• Apache ODE
• Bonita BPM
• 卡蒙达
• IBM BPM
• Imixs-工作流程
• Intuit QuickBase
• PRPC
• RedBooth工作流程管理
• Salesforce.com流程工作流
• ServiceNow平台
• SAP业务流程
• TACTIC（网络框架）
• Windows工作流程基础