移动通信

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移动通信

  公司发展与服务

浙江移动通信客户服务为中心开展一切工作,注重服务创新,推行服务的人性化、人情化和人文化,努力为客户提供一体化的优质服务,包括良好的语音质量、多样化的品牌、丰富的业务种类和完善的客户服务等各个方面。公司已推出多种服务举措,如全省范围内开通了1860/1861客户服务热线,推出了话费帐单寄送服务,建成了与全省各地金融机构的联网收费系统,提供短消息点播、公司网站查询等多种话费查询方式。2000年公司在全国同行业中率先引进ISO9001国际质量体系(2000版),并通过了品质局的认证。2000年12月以来,公司先后被评为全国客户满意工程实施先进单位、信息产业部行风建设先进单位、全国职工培训教育先进单位、中国移动通信企业精品工程示范、浙江省百乡扶贫攻坚先进单位、浙江省第二纳税大户,并在2003年获得全国用户满意企业、全国优秀质量管理小组活动优秀企业、国家企业管理现代化创新一等、首届中国企业信息化500强评比跻身20强、全国五一劳动状等xxx荣誉。

  为满足不同层次客户的多样化需求,浙江移动通信以客户为导向,不断创新,形成了全球通、神州行、金卡神州行等品牌系列,率先推出了短消息、手机银行、手机证券、移动传真、虚拟专用网、亲情号码、呼、秘书服务、手机上网、移动OICQ、IP电话等增值业务,为客户提供多种选择和有价值服务。

   发展简史

公司的移动通信网作为中国移动通信网络的一部分,网络容量超过了1500万门,GSM网络已实现与IP电话、移动互联网、虚拟专用网、GSM1800双频网、移动智能网、短消息平台的拓展和融合,并正在向第三代移动通信网络平滑过渡。创造性地建成了包括双频网、微蜂窝、室内分布系统、街道站在内的全方位、立体化、智能化、多层化的移动通信网络,实现了全省所有市、县和主要乡镇的全覆盖、高话务区域的立体覆盖及主要交通干道的无缝覆盖,并实现了全国的自动漫游, 已与110多个国家和地区、近200个运营商开通了国际自动漫游。公司网络运行质量稳步提高,长途来话接通率、掉话率等指标位居全国前三位。

   联系方式

  公司地址:浙江省杭州市环城北288号

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