网店推广

本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。本书可以作为各培训机构、职业院校的教材，同时满足部分学员自学的需求。 《网店推广》主要讲解网店推广的基础知识和针对淘宝的推广技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店推广的基本素养。

1 前期准备 5

1.1 了解爆款的意义 5

1.2 分析行业大环境及行业爆款特征 6

1.3 根据爆款生命周期制订执行计划 7

1.4 物力、资金、人力准备 8

2 单品选择 9

2.1 质量筛选（保证性价比） 10

2.2 价格策略（大众化、平民化） 10

2.3 利润保证（保证费用空间） 11

2.4 库存保证 11

2.5 和其他商品的关联购买度 12

2.6 起点销售量、起点定价准备 13

3 单品页面准备 14

3.1 购买记录 14

3.2 评价记录 14

3.3 卖点及亮点展示 16

3.4 其他页面细节准备 17

3.5 丰满文字描述 22

.1.3.6 图片诉求的把握 23

3.7 设计合理的页面结构 24

4 店铺准备 24

4.1 关联商品准备 25

4.2 整店转化率的保证 27

5 推爆步骤 27

5.1 提前信息告知（信息预热） 27

5.2 优惠活动的执行 28

5.3 基础销量、评价的打造 29

5.4 外部自然流量引入 29

5.5 直通车倾向引导的基础技巧 34

5.6淘宝客34

5.7 论坛和帮派（体验营销） 35

5.8 钻展、卖霸等（硬广支持） 36

5.9 参加各种淘宝活动 37

6 效果评估及整改 38

6.1 了解相关数据 38

6.2 分析数据，根据数据改变行动方案 39

7 总结经验，打造店内爆款群 40

1 内页文案写作的范畴 42

1.1 内页的商品标题 42

1.2 内页的商品基本属性部分 42

1.3 内页的详细文案和对内页美工设计的要求 43

2 内页文案编写中常见的问题 44

2.1 商品的标题存在的问题 44

2.2 内页的文案逻辑性问题 46

2.3 以产品为中心的问题 47

2.4 只讲商品好处的文案 48

2.5 内页文案不懂营销和促销 48

2.6 文案不懂商业基本合约的问题 49

2.7 文案不懂淘宝规则的问题 49

3内页文案编写6招制胜法 50

3.1 内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 50

3.2 内页写作的15个逻辑关系 54

3.3 以客户为中心的内页文案撰写 55

3.4 文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重 56

3.5 文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出痛苦 58

3.6 成交一切是因为爱的营销理念 58

附件1：配套工具——网店内页15个逻辑关系点 60

附件2：配套工具——商品非使用价值11个设计要点 60

1 直通车概述 62

1.1直通车原理 62

1.2 直通车产品分类及展示位置 63

1.3 直通车的计费方式 68

1.4 直通车的优势 70

1.5 直通车的基本流程 70

2 直通车操作系统介绍 71

2.1 如何加入直通车 71

2.2 直通车账户结构概况 71

3 直通车操作优化重点 74

3.1 制订策略 74

3.2 宝贝选择 75

3.3 设置关键词 75

3.4 提高标题和图片点击率 81

3.5 定价策略 82

4 直通车活动 83

4.1 活动的组成 83

4.2 活动的xxx 85

4.3 活动规范 86

1 淘宝客概述 92

1.1 什么是淘宝客推广 92

1.2 谁是淘宝客 92

1.3淘宝客的优势 92

1.4淘宝客与卖家和买家的关系 93

1.5 关于佣金 93

1.6 其他问题 94

1.7 如何进入淘宝客 95

2 一般店铺不做淘宝客推广的原因 95

2.1 卖家认为淘宝客带来的流量太小 95

2.2 不知道淘宝客的威力 97

2.3 其他几个不重视的原因 97

3 如何加入淘宝客 97

3.1 加入淘宝客的条件 97

3.2 加入淘宝客的步骤 98

3.3 主推商品及类目佣金的设置流程 99

4 淘宝客能获得什么 102

5 如何做淘宝客推广 103

5.1 关于卖家的心态调整 104

5.2 如何招募淘宝客 104

5.3 淘宝客的管理和服务 106

6 如何评估淘宝客推广的效果 106

附件3：配套工具——部分淘宝客站点网站 107

附件4：配套工具——淘宝客佣金设置规则 109

附件5：配套工具——淘宝商城淘客结算规则 110

1 促销概述 112

2 促销的原则 115

3 促销方案 115

4 促销效果的评估 119

1 分销管理平台概述 122

1.1 代销 122

1.2 经销 123

1.3 分销平台ka客户的标准 124

2 如何开通和设置分销平台功能 124

2.1 基础设置 125

2.2 产品管理 128

2.3 采购管理 129

2.4 分销商管理 130

3 如何去招募优秀的代销商和经销商 130

4 如何去有效管理和为经销商和代销商服务 132

1 钻石展位概述 134

1.1 什么是钻石展位 134

1.2 钻石展位的规则 135

1.3 钻石展位的操作流程 136

1.4 钻石展位的位置 141

2 钻石展位的作用和效果评估 143

3 如何做钻石展位推广 146

3.1 营销规划 147

3.2 广告资源 147

3.3 店铺准备 147

3.4 团队准备 147

3.5 定向 148

3.6 影响钻石展位点击效果的三大因素 151

附件6：配套工具——影响素材点击率的8大因素 152

1 淘金币概述 154

1.1 淘金币的定义 154

1.2 淘金币的定位 155

1.3 淘金币的入口和数据 158

1.4 淘金币的用法 161

1.5 淘金币的报名条件 163

1.6 上架审核要点 164

2 淘金币给商家带来什么 165

3 淘金币的基础运作 168

3.1 活动形式 168

3.2 运作重点 169

4 淘金币成功案例 173

1 聚划算概述 178

1.1 聚划算的定义 178

1.2 聚划算入口 179

1.3 关于聚划算 181

1.4 团购宝贝是怎么炼成的 183

1.5 正确认识聚划算 183

2 聚划算给商家带来了什么 185

2.1 品牌曝光 185

2.2 流量销量 185

2.3 快速成长 186

2.4 市场调研 187

2.5 组合营销 188

3 聚划算的基础运作 189

3.1 运作原则 189

3.2 运作重点 189

4 成功案例 192

4.1 活动策划 192

4.2 活动准备 193

4.3 宣传与执行 194

4.4 营销效果 196

1 常规硬广概述 200

1.1 什么是常规硬广 200

1.2 常规硬广的分类 201

1.3 常规硬广的价格和申报 204

2 常规硬广的作用和效果评估 204

2.1 常规硬广的评估指标和作用 204

2.2 淘宝网投放硬广的几大行业数据 206

2.3 影响硬广点击效果的8大因素 210

2.4 硬广投放30天倒计时工作计划表 211

附件7：配套工具——硬广投放倒计时三十天工作计划表 216

1 淘女郎概述 218

1.1 淘女郎的由来 218

1.2 淘女郎的定义 218

1.3 淘女郎的入口 219

1.4 淘女郎平台的流量分析 221

2 淘女郎给商家带来什么 222

2.1 免费的资源展示位 222

2.2 卖家签约后完成的店铺 226

2.3 直接导购进入单品界面 226

2.4 口碑效应 227

2.5 稳定的受众人群 227

3 淘女郎的基础运作 228

3.1 淘女郎的选择 228

3.2 预约签约 229

3.3 宣传展示 229

3.4 效果评估 233

4 成功案例 233

4.1 淘女郎平台“麻豆”——大j小v 233

4.2 依纷店铺 234

1 新品中心概述 238

1.1 新品中心的定义 238

1.2 新品中心入口 239

1.3 关于新品中心 240

1.4 新品中心与试用中心的区别 244

1.5 报名条件 246

2 新品中心给商家带来了什么 247

2.1 打造爆款 247

2.2 收藏量暴增 248

2.3 品牌曝光 249

2.4 客户资源 250

2.5 组合营销 250

3 新品中心的基础运作 251

3.1 新品中心的运作 251

3.2 运作重点 251

4 成功案例 254

4.1 regatta club旗舰店——男士t恤 254

4.2 levi’s官方旗舰店——牛仔裤 255

1 试用中心概述 258

1.1 免费试用的定义 258

1.2 试用模式介绍 259

1.3 试用中心入口 262

1.4 试用中心数据 265

2 试用中心给商家带来什么 265

2.1 打造爆款 265

2.2 连带销售 267

2.3 客户资源 269

2.4 口碑效应 269

2.5 二次营销 271

3 试用前期准备 271

3.1 报名条件 271

3.2 产品选择 273

3.3 试用模式选择 274

3.4 基础工作 274

3.5 关联营销 275

3.6 页面设计 276

4 试用活动执行 278

4.1 提前预热推广 278

4.2 优惠活动的执行 279

4.3 外部基础流量引入 280

4.4 店内页面引导、客服接待引导 280

4.5 钻展等硬广支持 280

4.6 淘宝客、天天特价281

5 效果评估及整改 281

5.1 试用报告及相关数据收集 281

5.2 分析数据、总结经验，针对各群体开展第二步方案 282

5.3 建立会员机制，组建相应的会员群等 283

1 什么是vip 286

2 vip营销基础 291

3 vip活动攻略 295

3.1 vip商家权益 295

3.2 单品vip设置 295

3.3 全店vip设置 296

1 sns概述 300

2 sns营销基础 302

3 sns营销攻略 305

4 sns的发展趋势 308

附件8：配套工具——产品手册 309

附件9：配套工具——客户分析表 310

1 量子恒道统计功能向导图 312

2 流量分析 312

2.1 流量概况 312

2.2 实时客户访问 313

2.3 按小时流量分析 314

2.4 按天流量分析 315

2.5 宝贝被访排行 316

2.6 分类页被访排行 318

2.7 店内搜索关键词 319

2.8 首页被访数据 320

3 销售分析 322

3.1 销售总览 322

3.2 销售详情 325

4 推广效果 329

4.1 流量来源构成 329

4.2 淘宝搜索关键词 329

4.3 直通车数据 330

5 客户分析 342

5.1 访客地区分析 342

6百宝箱343

6.1 个性化统计图标 343

6.2 首页点击热图 343

6.3 过滤掌柜id 344

6.5 量子排行榜 344

1 淘宝数据魔方的故事 346

2 魔方的成长经历 346

3 数据魔方标准版 346

4 数据魔方标准版和专业版的区别 347

5 量子恒道和数据魔方的区别 347

6 数据分析魔方向导图 348

7 淘宝店铺数据化运营 351

7.1 从财务的角度看数据（静态数据） 351

7.2 从财务市场发展角度看数据（动态数据） 352

7.3 从运营专员角度看数据 353

7.4 提升用户客单价以及黏度 353

7.5 如何优化推广 354

7.6 从品牌经理角度看数据 354

8 巧用数据魔方定价 355

9 用数据魔方打造爆款攻略 360

10 数据魔方巧开直通车3步曲 366

11 数据魔方结合量子统计优化标题关键词 371

首先，店铺初期，千万不要去硬广以及去签订KA，一上来就玩这个的，没几个有好下场的。

单品制胜，也就是所谓的“爆款”策略

虽然很多人说玩这个已经过时，但是店铺初期成长依然有效，“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量，做好关联营销，更是事半功倍，所以单品初期可以考虑单品打造，保证了转化率，以及口碑人气产品。

让折扣飞一会

比如时下流行的“全场五折，全场半价”，个人觉得像割肉一样的方法，全店大规模范围的打折活动

建议慎重使用，比如店庆，清仓才可以偶尔使用，不然伤害太大，得不偿失，你懂的

淘宝各种活动

这里不建议参加社区活动，各种帮派社区活动没有太大意义

可以聚焦：聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等

很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”，但是根据现实经验来说，大部分都失败了，这个参考第3点

结论：所以这类五折活动，金牌秒杀，天天特价、聚划算。先考虑好得失

付费推广：

a、大家都知道的直通车，直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具，推爆款强烈建议（多去直通车万塘书院看看，另外长尾词）

需要控制：

点击率

点击成本

重点：产品、图片、标题

b、时下流行的钻石展位：钻石展位，如果你的店铺没有全店的活动配合，可以考虑包邮等，roi很多初做的比较低，所以初期先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意

同理去思考硬广，一次硬广比如首焦动辄几万，大部分都是会亏的，所以先修炼内功，别听KA小2们的建议，他们虽然很用心，但kpi使然。

c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动：单品库存，折扣后利润保障，推广预算宽松酌情使用，没太多好说的

免费的流量引入：

a、类目流量，基本和“爆款”息息相关，另外完善宝贝类目属性

b、搜索流量，同上做好标题关键字优化，另外就是“爆款”

c、淘宝客（楼上有资深淘客，不要错过哦）

d、站外一些社区，做做软文，啥的。微博需要结合产品，这块蛋糕看着诱人，实际还是有难度，哈哈。

关于店铺：

a、转化率这个是根本，做好这个。

b、产品的文案、图片，用户体验之一，这个是一切的根基，要慢慢完善。

c、如何留住你的老客户，比如回头率，重复购买

d、更多的客户关怀

e、客服、美工、物流（快递），这个三点如何做的更好，更加是你的客户想要的？

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

超准流量:买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看!

超省成本:免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本!

超值推广:独享增值服务，快速提升推广能力，让你成为网络营销高手!

淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。

最小成本:展示、点击、推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例，灵活控制支出成本。

xxx资源:拥有互联网上更多流量、更多人群帮助推广售卖，让你的买家无处不在!

"钻石展位":是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。

三大核心优点:

淘宝黄金流量;

自由竞价，低门槛参与;

丰富图片展示，夺人眼球。

超级卖霸:是将卖家产品集中在一起，以专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，帮助所有卖家更大范围更强力度更有效地集中推广商品以及店铺。

集中展示:以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示，形成主题卖场。

超高流量:

利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源，站内外合力推广。

淘代码推广:是一种全新的线下媒体推广方式，帮助您将自己的商品推广到报刊杂志、电视、DM等媒体上。

淘代码推广渠道复盖了更广泛的线下购买人群、

为您提供了品牌推广的新途径。

线下推广效果持续时间久、

参与门槛低、

有多种媒体供您自助选择，还等什么，快来参加!

提供给淘宝的卖家更多的推广机会，复盖互联网各类购物人群，合理掌控推广成本;

自由挑选投放站点，针对网站定向投放，锁定固定目标群体;

无需竞争，无需等待，独享广告投放时间;

包时广告投放，无论点击次数和展现数量，均只需支付固定的费用。

微博顾名思义是用简单的语言来传播信息的微型博客。新浪、腾讯等平台推出微博以来，微博越来越深受网民喜欢，微博平台已经发展成熟，仅腾讯微博、新浪微博这两大平台注册用户量已达数亿计算。微博推广的特点是:快速，广泛;

为了推广网店,提升自己网店的人气，增加流量，在准备开店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相

近的网站，特别是那些流量高人气旺的，可要细心收好喽，等自己的小店建成之后，就可以与他们谈链接的事情了。当然，建店初期，别人可能因为你的网站没有流量而不予理会，这就需要你放下姿态，诚心诚意地与他们交谈，只要心诚，再加上自己已在小店里做好了他们的站点链接。相信你的店铺也会很快出现在他们的站点上，相互宣传嘛。

大凡离校园没多时的你都有自己的校友录吧，有没想过要把它合理利用起来呢?走上前去，告诉你的同学、朋友，自己开了家网店，请他们一同帮助推广网店，这不但能让师友同你一起分享开店的喜悦，同时也等于是聚集人气了，说不定还有他们心仪的产品呢，如此，又拉了一批潜在客户。

也许你会说，既然大多是在网上宣传的，大家谁也见不到谁，做名片岂不是浪费成本吗?错!店虽是开在网上，但你是生活中的你，给买家邮寄宝贝也是在现实中进行的。设计一张独具个性的名片，印上自己的联系方式和小店的地址，在邮寄时不妨放几张进去。因为外观设计精美，买家自舍不得丢弃，如有机会，对方一定会将它展示给别人，这样，等于说是在帮你做宣传了。呵呵，细节之处，就看你会不会想得到了。网店推广就是靠的细致。

就是所说的SEO技术。可以与一些做网络推广优化的公司合作，请他们为自己的网店出个方案进行网店推广，全面提高网站排名。排名靠前了，被客户搜索到的几率也就增加了数倍，同时也发展了许多潜在客户，只要在你的网店里对了口味，有他们需要的东西，就不难让他们成为你的准客户。

很多网商在网店的推广上只重视线上推广，而忽视了线下推广的有效性。线上推广受众目标面是无穷的，但目标受众却不能真实感受到你的存在，心里难免会有顾虑，因此很有必要线上线下双管齐下一同进行推广。

与其他独立网店合作(目标用户相同，经营产品不同)，搞联合促销能起到不同的效果。尽可能找互补性质的店。比如经营女装的店铺与卖化妆品的店铺合作。

可以在彼此的页面留下对方的产品推荐，也可进行套餐促销，或者满X送对方优惠卷等适合的活动。

软文广告是针对硬性广告来说的，就像这篇文章一样，就是一篇软文。软文就是通过一种润物细无声、绵里藏针的方法达到传播效果的，软文推广让你的网店化骨绵掌中成名。

软文写作要求没有限制，仁者见仁智者见智，最重要是软文写好后的推广。在论坛等处发帖等方法均可利用，当然像一些专业网站投稿的方式也是可以采纳的。

赠品活动与商品联合推广有类似之处，但合作的范围要广很多。

简单来说就是我们和某网站搞合作，提供试用品、赠品给他们，他们再通过其品牌、人气将赠品通过活动方式回馈给用户，达到传播和推广的目的。该方法的主要目的是：传播品牌、吸引用户、聚集流量。需要注意的是赠品、试用品要采用小礼品（成本问题），包装精美质量良好，并且具有网店或品牌标识。

专题推广就是指带有目的性、具有专题性质传播的方式。比如是卖化妆品的网店，在自己网店开设一个专栏叫做“美容学院”，专门描写关于美容的事宜，教授用户如何美容、美白、护肤、祛斑等，用户也可自己发帖分享知识，达到交流、沟通、共享的平台，最后达到聚拢人气和流量，提升销售额的目的。

懒汉七大绝技：

xxx、您今天上论坛了吗？

没事情的时候俺劝您上上论坛，看看那些精华帖和他人的经验帖，这个会对自己很有帮助的，学习是成功人士必备的素质。当你学习累了就在论坛写写东西，不求写的有多好，只要记录下每天的心情，积少成多你就会在论坛里混个脸熟了，交到一些好朋友，记住：朋友多了路好走！

第二、关键词，重中之重!!!!新手朋友一定要切记！！！！

宝贝的关键词至关重要，我想这点大家都知道，但必须要强调！因为它太重要了。俺的九个顾客都是通过搜索找到我宝贝的，如果不是我的关键词起作用，也许俺还在0单上徘徊那。

关键词怎起呢？这确实需要学问，如果你实在不知道如何设置，那就搜索一下你的同类宝贝，看人家怎写的，然后复制到你的里面，一切就都“欧”了。还有一点很重要，就是要设置点热门的， 像俺的“运动鞋”：俺就设置了，保健 美容 补血等。这个自然不要瞎写，需要是你的宝贝所必须具备的内容。

第三，宝贝的介绍内容

据统计，宝贝越详细买家才会越容易购买，因为具有说服力。所以你的宝贝介绍必须要详细，要把自己产品的功效以最简短的句子表达出来，不要长篇大论，那个没意义。在重要词上要加注：颜色或背景，以便突出特点。新手也许对自己的产品还不够了解，无法写出好的介绍内容，哥教你一个损招：模仿！ 把别人的介绍复制下来再改下，让其符合自己的宝贝不就 “欧” 了吗！

第四，店铺装修要明了，不要整的乱乱的。

俺的体会，店铺不是越漂亮了越有顾客，而主要是在店铺里体现出你的特色，像俺的店铺 俺的设计理念就是：天然绿色，干净整洁，一目了然。客户可没时间去看你那些乱七八糟的分类的，最少我不会去看，看着就头疼。

第五，要学会聊天

没事了和客户多聊会天，要有诚意，把每个客户当做自己的朋友，认真相处，这点对新手可很是重要的！客户是上帝，对新手而言，已经不只是上帝了，而是上帝中的上帝了！

没事情的时候 自己琢磨点介绍产品的句子存起来，在向客户介绍的时候可以复制后发给客户看， 这样会节省时间，尤其是在忙的时候，这招很管用的。

第六，价格战

这个很俗气，但又是杀手锏，是避不开的问题，新手刚起步，价钱上我个人认为肯定不能太高，后面有那样多的钻石老兄盯着您呢，您价钱一高，客户就是人家地了，你地难道不明白？俺都是搜索同类产品的价格，然后将自己的价格定在：较低。成绩=价格+服务+模仿

第七，挖掘潜在客户

这招有点损阴德，但确实有些效果，您既然没生意闲的无聊，为何不去同类产品的店里转转？去学习学习人家的装修，看看人家的产品特点等，同时，看他家哪个客户大就加他哪个客户为好友，嘿嘿，然后和人家聊天套近乎，这个应该知道怎聊吧？不是说让你完全抢过来，只是说服客户也来买点你的产品，这需要对自己的宝贝有信心。我对自己的宝贝就很自信，所以我坚信：只要吃过我家的酥脆冬枣，就不怕他不爱！总结：没事情的时候串串门，拓展下市场还是必要的 。添

淘宝大学编着的《网店推广》内容介绍：随着电子商务的快速发展，网商企业的规模不断扩大，对人才专业化、细分化的需求更为迫切，然而实战型的电商人才匮乏，已然成为电商行业快速发展的瓶颈！淘大人肩负起这一使命，召集优秀电商企业代表、淘宝大学讲师、合作机构等组织，组成项目组，历经半年，以网商企业的组织架构和岗位设置为导向，研发电商精英系列教程；xxx阶段研发了网店客服、网店美工和网店推广三个方向的内容，后续将继续以客户需求为导向推出网店仓储、网店物流、网店数据等内容。这套教程以专业性、系统性、实用性为宗旨，以助推网商的成长和发展为己任，推动开放、透明、责任、分享的新商业文明的发展。

《网店推广》从淘宝内部搜索出发，分析了网店美工、网店客服如何配合使用，来提高网店自然搜索排名，重点阐述了如何打造爆款，并利用爆款实现网店二八定律，是新手开店的启蒙书籍，值得推荐。