坤狮商务咨询

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一个咨询项目的成功与否，其关键在于“项目实施”。项目实施的时间进度；协调配合；第三方甄选等直接影响到了咨询项目的完成效果与为企业带来的效益。坤狮咨询之所以能得到客户的好评，在于对项目实施阶段的关注与投入，能够很好的找准定位，作为润滑剂，配合各个零部件完美运行。

坤狮客户体验管理研究中心 新渠道、社交网络和技术发展从根本上改变了消费者与零售商及品牌商之间的互动方式。消费者处于主导地位，保持真正的双向对话是公司所面临的挑战。这就要求企业采取新的方式与顾客互动，推出更具个性化和内容契合度的全渠道客户体验。 客户体验管理就是研究上面的课题，坤狮咨询帮助企业运用多种渠道去搜集了解产品信息，在各个可利用的客户接触点来调动客户，最终形成购买决策，以保持xxx的竞争优势。 坤狮咨询具有全球视野，在2013年联合业内专家成立国内xxx家客户体验管理研究中心，凭借对客户体验管理内涵的深入理解以及一贯的优异表现，坤狮咨询在客户体验管理领域的思想领导力得到了终端用户、行业分析人士以及国内媒体的充分认可。 坤狮客户体验管理研究中心已迅速成为这一领域洞察力和最佳实践的动力源泉。坤狮咨询在客户体验管理领域的思想领导力保持一贯的高水准，为咨询公司投身这一专题研究的前景做出了很好的示范。

坤狮站在企业实现以客户为中心变革转型的浪潮前沿，帮助他们转变成为在互联网时代具有竞争力的现代化企业。 以客户为中心转型是一个无止境的挑战,因为它不仅影响产业结构和战略定位,并且要改变各级组织(每个任务、活动、过程)及其扩展的供应链。坤狮凭借在数字经济领域的专业沉淀,通过数字化服务和业务流程，帮助企业成功走上转型之路。

杨乐 合伙人坤狮商务咨询（上海）有限公司

韩培莉 其他坤狮商务咨询（上海）有限公司