吸脂效应

吸脂效应是一个贬义的概念隐喻，用于指代公司仅向该产品或服务的高价值或低成本客户提供产品或服务的感知商业行为，而忽略利润较低的客户 公司。

该术语源自乳品厂从新鲜牛奶中提取奶油的做法，其中分离器从新鲜牛奶或生牛奶中抽出奶油（较轻且漂浮）。 奶油现在已经与新鲜牛奶分开脱脂或收集。

商业中撇脂概念背后的想法是，奶油——高价值或低成本客户，他们服务起来更有利可图——将被一些供应商捕获（通常通过收取比以前更高的价格更低的价格，但仍然使 利润），让更昂贵或更难为客户提供服务的客户根本没有所需的产品或服务，或者将它们倾销给某些默认提供商，而这些提供商所剩下的高价值客户更少，在某些情况下，这些客户本可以提供额外收入 补贴或降低为高成本客户提供服务的成本，而高价值客户的流失实际上可能要求默认提供商不得不提高价格以弥补收入损失，从而使事情变得更糟。

撇脂的负面影响是否真的发生——或者只在有限的情况下发生——是一个判断和争论的问题。