工作流技术

工作流由经过编排和可重复的活动模式组成，通过系统地将资源组织成转换材料、提供服务或处理信息的过程来实现。 它可以描述为一系列操作、个人或团队的工作、员工组织的工作，或者一个或多个简单或复杂的机制。

从更抽象或更高层次的角度来看，工作流可以被认为是真实工作的视图或表示。 所描述的流程可能指的是从一个步骤转移到另一个步骤的文档、服务或产品。

工作流技术可以被视为与组织结构的其他部分（如信息技术、团队、项目和层次结构）相结合的一个基本构建块。

工作流概念的发展发生在一系列定义松散、重叠的时代之上。

打字机和复印机的发明帮助将合理组织劳动力的研究从制造车间传播到办公室。 文件系统和其他用于管理物理信息流的复杂系统得到了发展。 一些事件可能促成了正式信息工作流程的发展。

工作流管理已被用来指代与价值链中的信息流相关的任务，而不是物质货物流：他们将信息的定义、分析和管理描述为工作流管理。 他们指出，工作流可以在单个组织内进行管理，其中不同的角色被分配给各个资源，也可以跨多个组织或分布式位置进行管理，其中需要注意位于组织或位置边界的活动之间的交互 . 从一个组织到另一个组织的信息传输是这种组织间环境中的一个关键问题，并提高了他们描述为验证、验证和数据使用分析的任务的重要性。

工作流管理系统 (WfMS) 是一种软件系统，用于设置、执行和监控已定义的流程和任务序列，其广泛目标是提高生产力、降低成本、变得更加敏捷以及改进组织内的信息交换。 这些系统可能以过程为中心或以数据为中心，它们可能将工作流表示为图形映射。

工作流管理系统还可以包括可扩展接口，以便可以集成外部软件应用程序并为提供更快响应时间和提高生产力的广域工作流提供支持。

工作流的概念与运筹学中的几个领域以及定量或定性研究工作性质的其他领域密切相关，例如人工智能（特别是人工智能规划的子学科）和民族志。 术语工作流更常用于特定行业，例如印刷或临床实验室等专业领域，它可能具有特定的专门含义。