PDCA

PDCA or Deming-Rad, Shewhart Cycle, PDCA循环描述了美国物理学家Walter Andrew Shewhart的学习和改进的迭代三阶段或四阶段过程。 PDCA是英文Plan-Do-Check-Act的缩写，德文也译为“计划-实施-检查-行动”。 该过程的起源在于质量保证。

戴明在休哈特的三步过程中又增加了一步来代表质量的进化发展。 这为流程提供了当今常见的四阶段表示形式。 休哈特循环成为系统持续改进过程中的一个阶段。 根据戴明偏爱的人际关系方法，他专注于工作系统 (Gemba)：“去事情发生的地方”，最重要的是让员工在现场，他们对工作场所的情况有准确的了解，处于工作中心规划。

PDCA循环包括四个要素：

相应的过程必须在实际实施之前进行规划：该计划包括识别改进潜力（通常由现场员工或团队领导）、分析当前状态和开发新概念（在员工的深入参与下）。与普遍看法相反，这并不意味着在广泛的前沿引入和实施，而是在单一工作场所使用简单、易于实施的方式（例如临时设备）对概念进行尝试或测试和实际优化。检查小规模实施的流程及其结果经过仔细审查，如果成功，通常会批准全面实施。根据阶段法，新的总体目标将被引入、编纂并积极全面实施检查合规性（审计）。 这实际上是一场“大运动”，在个别情况下需要大量的组织活动（例如更改工作计划、NC 程序、主数据、举办培训课程、调整结构和流程组织）以及大量投资（在所有可比工作中，在所有植物中）。 改进此标准依次从计划阶段开始。

PDCA 循环描述了持续改进过程 (CIP) 中的各个阶段。 CIP 是所有质量管理体系的基础。 通过这种方式，公司不断改进流程和程序，以提高公司的效率、客户和员工满意度。

在工业公司和服务部门，这是标准程序之一。 CIP 和 PDCA 循环是 ISO 9000、ISO 14000、ISO/IEC 20000 和 ISO/IEC 27001 信息技术-安全技术-信息安全管理系统要求规范和 BSI 标准 100-1：管理系统系列标准的基本组成部分信息安全 (ISMS)。

在每个 PDCA 循环之后，必须使用 SDCA 循环对措施进行标准化。 每次引入已定义的标准（标准化）后，将实施该标准（执行），检查程序的正确性和功能性（检查）并在必要时进行更改（操作）。 然后，此操作通常是另一个 PDCA 循环的计划。