学习型机构

学习型组织 (LO) 描述了一个对外部和内部刺激做出反应的适应性组织。 该术语用于组织发展 (OE)。

这种区别源于这样一个事实，即学习能力并不一定会带来创新。 组织学习能力的高低称为组织智能。

理想情况下，学习型组织是一个不断运动的系统。 事件被视为一种刺激并用于开发过程，以便使知识库和行动范围适应新的要求。 这是基于一个以个性为特征的开放组织，它允许并支持创新的问题解决。 支持这种学习过程的机制是：

• 清晰的愿景、共同的目标设定流程、以客户利益为导向
• 合作和解决冲突的能力、相互信任和团队精神
• 群体过程导向和自我调节
• 民主和参与式的管理方式，支持新思想（尤其是管理层）、思想管理、人员整合和组织发展
• 奖励对冒险行为的承诺和宽恕
• （自我）观察和预测的能力（运作良好的信息和通信系统 - 快速准确地了解最重要过程的影响）

自我超越描述了自我领导和个性发展的纪律。 特点是不断努力扩大、发展，同时也反复反思自己的个人能力，进而对个人在组织中的工作产生影响。 自我超越必须被理解为一个终生的过程。

在个人超越学科中，重要的是每个人都以自我决定的方式和自己的自由意志内化和实施这些要素。 个人超越在组织中的实施取决于植根于其中的文化背景。

心智模型指的是包含无意识的、未经质疑的并且通常是隐含的假设的批判性反思。 个人行为由预期的心智模型主动控制。 心智模型的作用是将事物本质的内在概念带到表面。 同时，心理模型形成了一种无意识的或隐藏的生活哲学。 就学习型组织而言，心智模型主要用于为学习过程带来持续的反思。 在实践中，在使用心智模型时，应该尝试克服等级制度的基本疾病。

专家和管理人员的一项核心能力是在行动时不断反思自己的想法的能力。 在这样做时，必须确定原则，例如开放性和绩效，这些原则必须为员工所接受。 这些应该有助于改变决策过程，以便员工可以讨论他们的观点并进行富有成效的讨论。

学习的一个重要基础是基于对自己心智模型的理解。 由此认识到，通过自己的心智模型感知的世界总是不完整和不系统的。 他们在组织中制度化通过旨在促进规划的基础设施，从而促进管理工作的学习过程。 心智模型学科的核心：认识抽象的差异和跳跃，暴露左栏和探索与采取自己观点的平衡。 主要心智模型由决策者共享，以促进组织的发展。

共同的愿景被捆绑在一个图像中，该图像能够从内在地激励许多人并清楚地表明一个共同的目标。 由于个人愿景不同，可能会产生协同效应，最终形成一个得到组织所有成员完全支持的整体图景。 愿景笼罩着一个组织，它“同时也是在压力出现时使学习过程保持在正确方向上的方向舵”。

通过集体的雄心和承诺，在共同愿景的领域中个人超越得到增强。 共同的愿景可以产生创造性的兴奋（参见个人精通），这反过来又可以导致对问题的创造性和创新性处理。

人们对共同的愿景采取不同的态度。 一方面是冷漠和不同意，另一方面是一个人的同意、参与和承诺，不应相互混淆。

在团队学习中可以观察到所谓的“对齐”现象。 这是指将个人联合成一个团体或组织。 作为一个单位的功能基本上是由集团内不同力量的方向决定的。 如果这些力量是协同发生的，那么团队的执行意愿可能会大于各个部分的总和。 通过这种方式，团队追求共同的目标和共同的愿景。

通过系统的整体观，即在系统中思考，以符号形式的语言描述行动机制和预期行为。 因此，可以识别、讨论和处理典型的行为模式（系统原型）。 使用系统动力学方法，可以模拟系统并预测可能的行为。 简单的例子是失败的修复（失败的目标）、转移负担（问题转移）或意外的对手（不需要的反对）。 系统理论，特别是社会学系统理论和控制论，流入该学科。

发展学习型组织需要所有 5 个学科。 学科之间相互支持，在发展过程中，组织能力逐步提升。