商务沟通

商务沟通是公司内外员工之间共享信息的过程。

这个词来源于拉丁词communis，意思是共同的。因此，沟通可以定义为思想和信息的交流，以实现相互理解。

商业传播包括营销、品牌管理、客户关系、消费者行为、广告、公共关系、企业传播、社区参与、声誉管理、人际传播、员工参与和活动管理等主题。它与专业传播和技术传播领域密切相关。

• 互联网
• 电子邮件
• 印刷媒体
• 收音机
• 电视
• 环境媒体
• 口口相传。

商务沟通是许多高校本科和硕士学位课程中包含的常见主题。

• 市场营销
• 品牌管理
• 客户/公共关系

• 基于网络的通信；
• 视频会议：允许不同地点的人举行互动会议；
• 报告：对记录任何部门的活动很重要；
• 演示文稿：在所有类型的组织中流行的交流方式，通常涉及视听材料，如报告副本，或用MicrosoftPowerPoint或AdobeFlash准备的材料；
• 电话会议：允许远距离讲话；
• 论坛板：允许人们在集中位置即时发布信息；
• 面对面的会议：这是个人的，应该有书面的跟进；
• 意见箱：主要用于向上沟通，因为有些人可能会犹豫直接与管理层沟通，所以他们可以起草一份放在意见箱中提出建议。

• 信件；
• 备忘录：给公司或组织成员的信件；

• 自上而下的沟通
  • 业务内部的通信从业务层次结构的顶部向下传递到底部，从一个级别传递到另一个级别的信息量依赖于“需要知道”的基础。
• 自下而上的沟通
  • 业务内部的通信自下而上通过业务层次结构向上传递。
• 横向交流
  • 与那些在业务层次结构中处于同一级别的人进行沟通，很少有信息会在指挥链中向上或向下移动。