供应商评估

供应商评估和供应商评估是业务中使用的术语，是指通过定量评估评估和批准潜在供应商的过程。该流程的目的是确保一流的供应商组合可供使用，因此它可以成为在拍卖授予阶段选择供应商的有效工具。供应商评估也可以应用于当前供应商，以衡量和监控他们的绩效，以确保合同合规、降低成本、降低风险和推动持续改进。

供应商评估和接受是采购部门的一个持续过程，是采购过程中资格预审步骤的一部分，尽管在许多组织中它包括其他部门和利益相关者的参与和投入。大多数在收集供应商评估信息方面经验丰富的专家或公司更喜欢使用五步流程来确定要批准的信息。他们的流程通常采用问卷调查或访谈的形式，有时甚至是实地考察，包括对供应商业务各个方面的评估，包括能力、财务、质量保证、组织结构和流程和绩效。根据通过评估获得的信息，供应商被评分并被批准或不被批准为向其采购材料或服务的人。在许多组织中，都有一个批准的供应商列表 (ASL)，然后将合格的供应商添加到该列表中。如果被拒绝，供应商通常不会提供给评估公司的采购团队。一旦获得批准，供应商可能会被定期重新评估，通常是每年一次。持续过程被定义为供应商绩效管理。

有效的供应商评估流程有多种好处，例如缓解供应商表现不佳或表现失败。好处通常包括从提供高标准产品和服务水平同时提供足够容量和业务稳定性的供应商处采购。供应商评估可以帮助客户和供应商识别和消除供应链中隐藏的成本驱动因素。绩效评估过程可以激励供应商提高绩效。

根据供应商评估，还有其他几个挑战。

为了缓解这种情况，大公司通常有一个专门的部门（采购部门）来执行成本效益分析，以评估公司是否应该聘请供应商或在内部执行任务。这样一个部门会占用相当多的资源，因此管理层对供应商评估过程的承诺和支持是必不可少的。

与供应商评估相关的一些挑战可以通过使用适当的工具来缓解。对于简单的项目，可以使用电子表格。但随着评估变得更复杂或更频繁，数据管理和数据完整性问题变得很重要。网络电子 RFP / 招标系统通常用于初始选择项目。一些产品提供了将初始选择与持续评估和基准测试相结合的功能。

在已建立的采购教学中，Carter 10Cs 模型是一种正在使用的模型。该模型着眼于在与企业签约之前可以评估的十个方面，以降低与供应商选择相关的风险，并作为持续供应商绩效评估的一部分。Ray Carter 列出的十个 C 是：

• 能力（组织是否有能力交付订单？）
• 胜任力（组织、其人员和流程是否胜任？）
• 一致性
• 过程控制（组织能否控制其过程并提供灵活性？）
• 质量承诺（组织是否有效地监控和管理质量？）
• 现金（组织是否有足够强大的财务基础？）
• 成本（产品或服务是否以有竞争力的价格提供？）
• 文化（供应商和买方文化是否兼容？）
• 清洁（组织是否合乎道德、资金是否合法、不雇用童工等？）
• 沟通效率（组织是否有信息集成的支持技术来支持供应链中的协作和协调？）。

在英国金融服务领域，金融服务供应商资格认证系统 (FSQS) 是一个协作式尽职调查系统，目前被 29 家英国主要银行、建筑协会和保险公司用于供应商评估：Aldermore Bank、Allied Irish Bank、Arbuthnot Latham、Bank英格兰银行、爱尔兰银行、法国巴黎银行克莱兹代尔银行（包括 Virgin Money）、黑斯廷斯集团、劳埃德银行集团、LV=、Masthaven 银行、地铁银行、全国建筑协会、NFU Mutual PCF 银行皇家和太阳联盟、橄榄球和欣克利大厦Society、Santander、Shawbrook Bank、Tokio Marine Kiln、TSB 和 Weatherbys 银行。该系统由总部位于牛津的 Hellios Information Ltd. 运营。