外包

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外包

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外包是一种协议,其中一家公司雇用另一家公司负责一项计划中的或现有的活动,该活动正在或可能在内部完成,有时涉及将员工和资产从一家公司转移到另一家公司。 外包一词起源于 1981 年,最早起源于 outside resourcing。《经济学人》称,这个概念自二战以来就已经存在,通常涉及业务流程的承包(例如, 工资单处理、索赔处理)、运营和/或非核心功能,例如制造、设施管理、呼叫中心/呼叫中心支持。

将公共服务的控制权移交给私营企业(私有化)的做法,即使是在有限的、短期的基础上进行的,也可以被描述为外包。

外包包括国外和国内合同,有时还包括离岸外包(将业务职能转移到遥远的国家)或近岸外包(将业务流程转移到附近的国家)。 离岸外包和外包并不相互包容; 一个可以没有另一个存在。 它们可以交织在一起(离岸外包),也可以单独或联合、部分或完全逆转,采用的方法包括所谓的回流、内包和内包。

术语

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  • 离岸外包是将工作转移到遥远的国家。 如果远程工作场所是公司的外国子公司/所有,则离岸业务是专属的,有时称为内部离岸。
  • 离岸外包是指聘请外部组织在产品或服务实际执行、开发或制造(“离岸”)国家以外的国家/地区执行某些业务职能(“外包”)的做法 ).
  • 内包需要将由第三方公司处理的流程引入内部,有时通过垂直整合来实现。
  • 近岸外包是指外包给附近的国家/地区。 通常它跨越国界。
  • 农场外包是指外包给同一国家/地区更多农村地区的公司。
  • Homeshoring(也称为 Homesourcing)是一种通过 IT 将服务行业的就业从办公室转移到家庭的形式......具有适当的电话和互联网设施。 这些远程工作职位可能是面向客户的,也可能是后台办公室,工作人员可能是员工或独立承包商。
  • 友谊是指与盟国和友好国家发展供应链网络
  • 内部安置是指雇佣员工或使用现有员工/资源来取消外包。
  • 中介机构是指在将同一服务外包的同时向另一组织提供合同服务的企业。

缩写词

以下术语也通过首字母缩略词引用:

  • 业务流程外包 (BPO)
  • 工程流程外包 (EPO)
  • 人力资源外包 (HRO)
  • 信息技术外包 (ITO)
  • 知识流程外包 (KPO)
  • 法律流程外包 (LPO)
  • 招聘流程外包 (RPO)

概述

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动机

全球劳动力套利可以从较低的国际劳动力率中节省大量资金,这可能是离岸外包的主要动机。 规模经济和专业化带来的成本节约也可以激励外包,即使不是离岸外包。 自 2015 年左右以来,间接收入收益越来越多地成为额外的激励因素。

另一个动机是加快上市速度。 为了使这项工作有效,开发了一个新流程:将外包流程外包。 管理杜邦首席信息官 Cinda Hallman 与计算机科学公司和埃森哲签订的价值 40 亿美元、为期 10 年的外包合同的细节被外包,从而避免了我们在内部完成时发明流程。 后来发展起来的一个术语就是中包。

外包

外包允许组织在需要时为所需的服务和业务功能付费,从而提供更大的预算灵活性和控制力。 它通常被认为可以减少雇用和培训专业人员,提供专业知识,并减少资本、运营费用和风险。

做你最擅长的,其余的外包已经成为国际公认的商业标语,由管理顾问彼得·德鲁克 (Peter Drucker) 在 1990 年代首次创造和发展。 该口号主要用于提倡将外包作为一种可行的商业战略。 早在 1989 年,德鲁克就在他的《华尔街日报》题为“销售收发室”的文章中开始解释外包的概念。

外包和内部xxx的区别在于所有权的不同——前者通常以内部为前提。

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词条目录
  1. 外包
  2. 术语
  3. 缩写词
  4. 概述
  5. 动机

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