友谊街社区卫生服务中心

　　中心基本情况

　　友谊街社区卫生服务中心坐落于河西区友谊街，辖区面积2.86平方公里，承担着友谊街15个居委会8万人口的公共卫生服务与基本医疗服务任务，具备“医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导”等六位一体的社区卫生服务功能。

　　中心建筑面积近2000平方米，开设有预防保健科、妇女保健科、社区科等公共卫生科室及全科诊室、中医科、针灸科、康复理疗室、推拿室、检验科、放射科、口腔科、B超室等临床医疗、医技科室，中心下设7个社区卫生服务站，形成了以中心为龙头，社区站为，社区医务人员为主体的社区卫生服务网络。现有正式职工70人，其中卫生专业技术人员55人，外聘专业技术人员22人。

　　 工作特点

　　（一）完善制度，实行社区卫生服务标准化管理

　　以创建工作为契机，建立健全了中心的各项规章制度，先后完善了工作制度、岗位职责、工作流程、技术操作规程等资料，涵盖了基本公共卫生、临床医疗、药品管理、人事及党风廉政教育等方面，形成工作汇编，使各项工作制、规范化、标准化、流程化。今年7月初，我中心代表卫生系统接受天津市纪委、市监察局对我区八大行业服务标准化的检查，受到领导的肯定和好评。

　　（二）以人为本，优化诊疗

　　为满足居民对卫生资源的需求，推进社区卫生服务均等化，打造15分钟社区卫生服务圈，加大资金投入，对我中心与社区站进行了规范化建设。装修后的社区卫生服务中心，科室设置齐全，布局流程合理，整洁温馨，标识统一清晰，将服务功能合理分区，即分为公共卫生服务区、门诊医疗区、中医药特色服务区等。中心合理调整辖区内卫生资源，自2008年至今新建了社区卫生服务规范站3个，改扩建3个，初步实现了社区卫生服务全覆盖的目标。

　　（三）攻坚克难，努力转变了以药养医的模式

　　为了进一步提高社区卫生服务水平，合理控制药占比，转变以药养医的模式，我中心积极开展社区适宜技术。购置了牙片机、根管治疗仪、颈腰椎牵引、中频治疗仪、微波仪、雾化吸入等仪器，开设了“国医堂”，广泛推广中医适宜技术，如针灸、推拿、熏蒸、拔罐、注射等，将中医药的方法和理论运用到慢性病的防治、孕产妇的保健等服务中，极大地满足了老百姓的健康需求，也xxx降低了药品所占比例。今年1-9月药占比70.8%，比去年周期下降6.4%。人均费用117.20元，人均药费82.9元，抗生素处方占13.5%，静脉点滴处方占10%。通过合理的财政补助，中心实行以服务数量、质量、满意度为主要内容的绩效考核，使医疗活动的趋利行为在一定程度上得以遏制，医务人员的合理基本得到满足，实现了医疗服务模式的转变。

　　（四）强化责任，促进公共卫生服务均等化

　　随着经济的发展，我区财政逐年加大投入力度，建立了稳定的卫生经费保障机制，并新增了老年人健康查体、关爱老年入户访视、困难群众健康保健和冠心病筛查4个项目，使公益性卫生服务项目达到22项。为了更好地完成社区基本公共卫生任务，我们加强人员的培训，强化服务意识，量化指标，实施绩效考核。同时，采取多形式与街道等相关部门协调沟通，召开社区工作协调会，努力完成好社区公共卫生服务任务。截止9月25日，我中心全民建档48345人，建档率60.1%；老年建档11439份，建档率91%；糖尿病管理人数2207人；高血压管理人数5419人；脑卒中管理人数342人；儿童保健实现规范化管理，并建立了规范化预防接种门诊，接种率达xxx；孕产妇早孕建册率83.01%。；对高血压、糖尿病、重性病患者、肢体残疾人、低保困难群众等重点人群统一进行健康管理。通过开展健康教育、康复指导、传染病防治以及妇女病、冠心病筛查等工作，充分发挥了社区卫生服务的预防、干预作用，并收到良好的效果。

　　（五）加强人才队伍建设，着眼于医院可持续发展

　　为优化医务人员结构，增强中心发展后劲，中心自08年至今，引进专业技术人员17名，招录高校毕业生14名，现派出5名新录用本科毕业生参加为期两至三年的天津市全科医师规范化培训及住院医师规范化培训，先后派出4名医师到医院。天津市的“百人团队进社区”以及河西区社区医疗卫生服务联合体发挥了很好的作用，在方便百姓在口得到大医院专家服务的同时，通过带教、、分析病案等多种教学形式，使中心的临床医生受益匪浅。中心还组织参加市、区局举办的各种业务培训，医务人员专业素养得到整体提升。

　　 工作亮点

　　（一）成立社区医疗卫生服务联合体

　　我区积极探索辖区医院和社区卫生服务机构互动发展，打造社区医疗卫生服务集团，成立7+1+12社区医疗服务联合体。我中心为了更好落实这项工作内容，分别与医大二院、安定医院签订服务协议，双向互动。中心先后派出4名高年资的医师到医院专业知识，并组织临床医务人员到医大二院参加病历讨论、院内培训等，通过现场观摩、交流，提升医务人员的技术水平。安定医院派出副主任以上医师支援中心心理咨询门诊，并对社区医生进行工作指导。通过开展专家下社区、义诊咨询、睡眠日等主题宣传及慢性病健康教育，受到老百姓欢迎，充分发挥了医疗联合体的作用。中心与卫生部脑卒中筛查与防治——环湖医院合作，将脑卒中筛查与防治引入公共卫生项目，形成脑卒中筛查与防治网络，开展目标人群的筛查与防治工作。截止目前，共有138名社区患者转诊对口医院，95名康复期病人下转回中心，探索了“基本医疗首诊在社区，康复治疗回社区”的新途径。

　　（二）着力加强人才队伍建设

　　为了保障中心可持续发展，中心领导把人才队伍建设作为一项战略性工作，切实抓紧抓好，制定优惠政策，吸引高素质人才到社区开展服务。自2008年至今，共引进专业技术人员17名，招录高校毕业生14名。中心还积极落实人才培养规划，派两名管理人员参加了区局组织的新加坡国际管理学院的医院管理学习，并连续两年共派送3名卫生专业技术人员通过区局的公开选拔，到中文大学学习公共卫生管理体系及家庭医学与健康教育，通过学习，拓宽了管理人员及专业人员的工作思，提高了创新服务意识。

　　近两年中心还选派5名新录用本科毕业生参加为期两至三年的天津市全科医师规范化培训及住院医师规范化培训。对在岗的专业技术人员加强日常岗位培训，并给予激励政策鼓励专业技术人员参加多渠道的继教学习，连续三年全员完成医学继续教育学习，努力打造一支高素质的社区卫生服务队伍。

　　 取得成绩

　　在各级和市卫生局的大力支持与正确领导下，在全院职工的共同努力下，我中心认真履行责任，充分发挥公共卫生与基本医疗的双重网底作用。近年来，多次接受中央领导、卫生部领导、市区级代表、政协委员以及外省市相关单位领导、学者的指导与考察。国务院总理、国家副习、天津市委张高丽以及卫生部党组张茅等各级领导曾先后到中心及社区站考察、指导工作，并对我们的工作提出了更高的要求。

　　近年来，中心曾荣获河西区五一劳动状先进单位、河西区政风行风先进基层单位等荣誉，中心社区科被授予河西区“青年文明号”称号、共有4名医护人员获得河西区百姓最信赖的好医生、好称号，；两名医生被评为天津市十佳医务工作者，2010年中心被评为天津市卫生行业xxx届人民满意的“好医院”。

　　通过创建示范社区卫生服务中心，促进了整体工作的提高，我们将进一步牢记旨，履行职责，坚定信心，加强管理，努力让百姓享受到安全、有效、便捷、经济的卫生服务，做好社区居民的健康守门人。