直复营销

直复营销是传达报价的一种形式，组织可以直接与预先选择的客户进行交流，并提供直接响应的方法。在从业者中，它也被称为直接响应营销。相比之下，广告具有大众化的性质。

Wunderman，Ricotta和Kline的创始人Lester Wunderman在1958年创造了直复营销一词。回复渠道包括800号码，回复卡，将以信封形式发送的回复表格，网站和电子邮件地址。

直复营销的普遍存在和某些通信的不受欢迎性质导致了诸如CAN-SPAM Act之类的法规和法律，要求允许美国的消费者选择退出。

根据供应商定义的标准从更多的人群中选择预期的目标，包括特定邮政编码的平均收入，购买历史记录和在其他列表中的位置。目标是“不直接让消费者参加游行”而直接向消费​​者出售。

清单经纪人提供姓名和联系信息，但他们的服务需要与预期的“ 投资回报率 ” 进行对比。

成功取决于以下因素：

• 报价（xxx的报价所产生的响应是最差报价的3倍）
• 时机（与最差时机相比，广告活动的最佳时机可能产生高达2倍的响应）
• 易于响应（与不太友好的响应机制相比，提供最佳/多种响应方式可能会产生高达1.35倍的响应）
• 创造力
• 使用的媒体。用于传递消息的媒体可能会对响应产生重大影响。很难真正个性化DRTV或广播消息。甚至可以尝试通过电子邮件或文本消息发送个性化消息，但是在这种情况下，高质量的直接邮件信封和信件通常会更有可能产生响应。

一些直复营销人员使用单独的“选择退出”列表，可变印刷以及针对性更强的列表做法来提高成功率。另外，为了避免不必要的邮件发送，营销行业的成员已经建立了首选项服务，该服务使客户可以更好地控制他们在邮件中收到的营销通信。

“垃圾邮件”一词，指的是通过邮局发送或直接存放在消费者邮箱中的未经请求的商业广告，可以追溯到1954年。术语“垃圾邮件”，意为“未经请求的商业电子邮件”。可以追溯到1993年3月31日，尽管在开始的几个月中，它只是指无意中在UseNet上发布了这么多次消息，以致重复实际上淹没了正常的对话流程。

为了解决有害电子邮件或垃圾邮件的问题，2003年，美国国会颁布了《控制未经请求的色情制品和市场营销的攻击（CAN-SPAM）法》，以遏制有害电子邮件。Can-Spam使收件人能够阻止不需要的电子邮件，并对违规行为处以严厉的惩罚。此外，ISP和电子邮件服务提供商已开发出越来越有效的电子邮件过滤程序。这些过滤器可能会干扰电子邮件营销活动的发送，即使该人已订阅接收它们也是如此^[28]。因为合法的电子邮件营销可以具有与垃圾邮件相同的特征。有许多电子邮件服务提供商为合法的选择加入电子邮件的人提供服务，以避免被分类为垃圾邮件。

消费者已经对直销的隐私和环境影响表示担忧。为了响应消费者的需求和不断增加的业务压力，以提高通过直复营销吸引合适客户的效果，公司专注于针对性的直接广告，以取得显着效果，减少广告预算浪费，并提高通过更好的地理人口统计信息传递营销信息的有效性信息，仅将广告消息传递给对产品，服务或活动感兴趣的客户。另外，广告行业的成员一直在努力采用关于在线目标广告的更严格的代码。