营销投资回报

营销投资回报率（ROMI）是指可归因于市场营销的利润（扣除市场营销支出）除以市场营销的“已投资”或有风险的收益。ROMI与其他“ 投资回报率”（ROI）指标不同，因为营销不是同一类投资。营销资金通常是“有风险的”，而不是“束缚”在工厂和库存中的资金（通常被认为是资本支出或CAPEX）。营销支出通常在当期支出（运营支出或运营支出）。

用销售额和利润来衡量市场反应的想法并不是什么新鲜事，但是与过去相比，现在更经常使用诸如市场投资回报率和ROMI等术语。通常，如果ROMI为正，则营销支出将被认为是合理的。在对近200位高级营销经理的调查中，近一半的受访者表示，他们认为ROMI指标非常有用。

ROMI的目的是衡量营销支出对利润的贡献程度。营销人员承受越来越大的压力，要求对其活动“表现出回报”。

市场营销投资回报率（ROMI）度量有两种形式。

xxx个短期ROMI也用作衡量支出的每美元营销收入（或市场份额，贡献利润率或其他所需产出）的美元的简单指数。

例如，如果一家公司在直邮邮件上花费了100,000美元，并带来了500,000美元的增量收入，那么ROMI系数就是5.0。如果该500,000美元收入的增量边际贡献为60％，则ROMI利润（营销支出100,000美元的增量边际）为300,000美元（= 500,000美元x 60％）。其中，将减去在直接邮件广告上花费的100,000美元，并将差额除以相同的100,000美元。在直接邮件广告上花费的每一美元，将使公司的利润增加2美元。

xxx个ROMI的价值在于其简单性。在大多数情况下，对每次营销活动所花费的每美元收入的简单确定就足以帮助做出重要的决策，以改善整个营销组合。

衡量ROMI的最常见的短期方法是应用市场营销组合建模技术来区分市场营销投资的增量销售效应。

以类似的方式，第二个ROMI概念（长期ROMI）可以用于确定营销有效性的其他较不实际的方面。例如，ROMI可用于确定与品牌知名度，对价或购买意向有关的营销增值。这样，既可以确定营销活动的长期价值（增加品牌知名度等），也可以确定短期的收入和利润。这是一个平衡营销和业务分析的复杂指标，并且被许多世界xxx组织（惠普和宝洁列举两个）越来越多地用于衡量经济营销投资产生的收益）。对于许多其他组织，此方法提供了一种对投资进行优先排序并在形式化基础上分配营销和其他资源的方法。

长期的ROMI模型通常会利用“ 客户生命周期”价值模型来证明增加客户获取或减少客户流失率的长期价值。一些更复杂的营销组合建模方法包括CLV类型分析，包括多年的长期ROMI。在某些学术著作中，CLV被用作ROMI计算的输入。

长期的ROMI模型有时会使用品牌评估技术来衡量利用营销支出打造品牌如何为品牌（或至少对于已进行交易的品牌，因此在会计规则下可以具有资产负债表值）创造资产负债表价值。在ISO 10668标准规定了评估品牌价值，并提出了六个关键要求，透明度、有效性、可靠性、充分性、客观性和财务，行为和法律参数的适当的处理。通过将货币价值放在品牌上，品牌价值与品牌资产是有区别的，因此可以计算出ROMI。

经常批评ROMI的短期变型的直接衡量方法是仅包括营销活动的直接影响，而没有包括插入市场的任何传播的长期品牌价值。

xxx将短期ROMI用作确定营销有效性的工具，以帮助将投资从生产效率较低的活动转向生产效率较高的活动。这是一个简单的工具，可以根据各种营销目标（例如，增加收入，品牌知名度或品牌资产）来衡量可衡量的营销活动的成功程度。有了这些知识，就可以将营销投资从效果不佳的活动转移到性能更好的营销媒体上。

长期的ROMI通常被批评为“制造中的孤岛”（silo-in-the-make），它是密集的数据驱动的，给那些不习惯将业务分析纳入通常确定资源分配决策的营销分析的公司带来了挑战。但是，长期的ROMI是许多有兴趣降低竞争品牌经理经常提出的物有所值挑战的公司所使用的复杂方法。

但是，通常不清楚“显示营销投资回报”的确切含义。“当然，营销支出不是通常意义上的'投资'。通常没有有形资产，而且往往甚至没有可预测的（可量化的）结果来显示支出，但是营销人员仍然要强调他们的活动有人可能会认为营销应被视为一项费用，而重点应放在是否是必要的费用上；营销人员认为，他们的许多活动都可以产生持久的效果，因此应被视为未来的“投资”。这生意。”

测量ROMI的难度因介质而异。北美最近的一项调查结果表明，与单向传统媒体（例如电视和广播）相关的投资回报率比交互式，基于Web的数字媒体（如基于许可的电子邮件营销或社交媒体营销）更难衡量。2013年，Black Ink推出了Eye On，这是xxx款旨在衡量所有介质上的企业ROMI的SaaS。

随着数字营销的兴起，营销人员甚至企业所有者都有机会在甚至开始投资之前，就其广告系列的大概投资回报率进行大概的计算。

根据统计研究，在所有条件相同的情况下，企业所有者可以通过其网站和网络分析软件计算其当前的数字营销投资回报率，以了解其：

• 当前流量
• 转换率和
• 平均销售

添加来自Google关键字工具的有关潜在流量的随时可用信息，以及用于获取该流量的调查成本，如果获得了该流量，企业所有者或营销商就可以估算潜在的投资回报率，甚至可以根据其他营销方式对其进行衡量。