短信银行

短信银行，是一种移动银行形式。它是一些银行或其他金融机构用来通过短信消息向客户的手机发送消息（也称为通知或警报）的工具，或者由其提供的服务使客户能够使用短信进行某些金融交易。

短信银行服务可以使用推和拉消息。推送消息是银行发送给客户的移动电话的消息，而客户没有发起对信息的请求。通常，推送消息可以是移动营销消息，也可以是发生在客户银行帐户中的事件的警报，例如从ATM提取大量资金或涉及客户信用卡的大笔付款等。它也可能是提醒您一定要付款，或者可以准备下载电子结单。

推送消息的另一种类型是一次性密码（OTP）。OTP是金融机构用来打击网络欺诈的最新工具。OTP不再依赖于传统的存储密码，而是通过短信发送到客户的手机，而短信则需要重复OTP以使用在线或移动银行来完成交易。OTP在相对较短的时间内有效，并且一旦使用便失效。

银行客户可以选择希望收到警报的活动类型。可以使用网上银行或电话进行选择。

客户使用手机启动拉动消息，以获取信息或在银行帐户中进行交易。拉动消息的示例包括查询账户余额或请求由银行发布和更新的当前信息，例如货币汇率和存款利率。

根据银行提供的短信银行交易的选定范围，可以授权客户执行非金融交易，或者同时进行金融和非金融交易。短信银行解决方案为客户提供了一系列功能，按推拉服务分类，如下所述。

• 定期账户余额报告（例如在月底）；
• 向银行帐户报告工资和其他贷项；
• 成功执行或失败执行常规命令；
• 成功支付该帐户发出的支票；
• 资金不足;
• 帐户中的大额取款；
• 在借记卡上的ATM或EFTPOS上提取大笔款项;
• 信用卡上的高额付款或信用卡上的国外活动。
• 一次性密码和身份验证
• 提醒您应付款
• 提醒您可以下载电子声明。

• 账户余额查询；
• 迷你声明请求；
• 电子账单支付;
• 在客户自己的帐户之间进行转帐，例如将钱从储蓄帐户转移到活期帐户以存入支票；
• 停止支票上的付款指示；
• 要求暂停ATM卡或信用卡；
• 当信用卡或借记卡丢失或PIN已知受到破坏时，请停用它；
• 外币汇率查询；
• 定期存款利率查询。

涉及短信银行业务时，很可能存在欺诈的可能性，因为短信使用不安全的加密并且很容易被欺骗。短信银行的支持者声称，尽管短信银行不如ATM和互联网银行之类的其他传统银行渠道安全，但SMS银行渠道并不打算用于风险很高的交易。

由于上面明确指出的问题，在短信服务方面，短信网关提供商可以为银行和金融机构提供体面的服务质量非常重要。因此，提供服务水平协议（SLA）是该行业的一项要求；必须向银行客户提供所有消息的传递保证，以及传递速度、吞吐量等的度量。SLA提供了保证可以执行消息传递解决方案的服务参数。

在手机上执行简单交易和发送信息或向客户发出警报的便利通常是压倒多数怀疑因素的最主要因素，这些怀疑因素往往被安全性问题所困扰。

作为一种个性化的最终用户通信工具，今天的移动电话可能是最便捷的渠道，可以随时随地联系到客户，因为无论他们身在何处，他们都可以随时随地携带移动电话。此外，通过电话按键指示操作短信银行业务功能使其使用非常简单。这与可以提供更广泛功能的互联网银行完全不同，但是仅当客户可以访问计算机和互联网时才具有使用限制。此外，客户会立即收到紧急警告消息，例如短信警报；与其他渠道（如邮寄、电子邮件、互联网、电话银行等）不同，在这些渠道中，银行向客户发出的通知存在延迟交付和响应的风险。

短信银行渠道也可以作为银行提醒客户的手段，特别是在紧急情况下；例如，当该地区发生ATM欺诈时，当使用ATM或信用卡。此功能可减轻欺诈行为长时间未引起注意的风险，并提高客户对银行信息系统的信心。