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员工士气 编辑

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什么是员工士气

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员工士气被证明是所有组织绩效的强大推动力。广泛的研究证明了它在生产力、盈利能力客户满意度和工人健康方面的好处。通过员工调查衡量士气,许多企业主和经理早就意识到士气(包括工作满意度、管理层的意见和工作场所文化的许多其他方面)与绩效之间存在直接的因果关系他们的组织。[

重要性和影响

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被认为是影响任何企业生产力和整体财务稳定性的主要因素之一,士气低落可能导致集中度降低,进而可能导致错误、客户服务不佳和错过最后期限。它还可能导致高离职率和旷工。事实证明,员工士气在这些方面对企业不利。士气可以推动组织向前发展,也可以导致员工不满、工作绩效不佳和旷工(Ewton,2007年)。士气低落的代价是高昂的代价。在盖洛普组织据估计,有2,200万名积极失业的员工每年使美国经济损失高达3,500亿美元的生产力,包括旷工、生病和其他因员工工作不愉快而导致的问题。未能解决这个问题会导致生产力下降、缺勤率和相关成本增加、工作环境中的冲突增加、客户或消费者投诉增加、员工流失率增加以及与选择和培训替代员工相关的成本增加。

激励方法

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当士气低落时,员工往往缺乏完成工作的动力。缺乏动力在本质上也可能是循环的。管理层和员工可以通过以下方式帮助提高工作场所的士气。

员工士气

  • 认可员工
  • 做一个受人尊敬的管理者
  • 与员工进行一对一的会谈
  • 投资于员工
  • 了解员工
  • 薪酬和奖励制度
  • 工作自主权和自由裁量权
  • 支持服务
  • 训练

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  1. 什么是员工士气
  2. 重要性和影响
  3. 激励方法

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