商标信誉

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商标信誉的定义

     商标信誉是指商标在消费者心目中的印象及对商标的评价。商标信誉的基础是商品质量或服务质量,但同时又与商品的花色、品种、包装方式以及宣传广告的方法都有联系。


商标信誉的构成因素

        尽管商标信誉从本质而言也是无差别的一般人类劳动的凝结,但其形成过程有别于商品价值,构成因素也是多种多样的。
商品价值是商标信誉价值的重要组成部分
  商标信誉价值的最终依附物是商品,商品质量直接影响商标信誉价值。经营者为研发新产品及为提高产品质量所付出的大量劳动直接决定了商标信誉的高低并通过商标信誉价值反映出来,因此,商品价值间接构成了商标信誉价值的一部分,这是商标信誉价值最本质的东西,最基础的内涵。
  某种商品能否打入市场,牌子好坏,首先是由商品本身质量决定的。优质产品xxx限度的满足了消费者的需求,又以商标的形式在消费者思想上(头脑里)留下深刻美好的印象,从而立了本企业良好的信誉。因此,商标信誉价值反映了商品的价值。就具体形成过程而言,厂商为开拓市场,打开销路,最基础的工作就是尽可能地提高产品质量,这不仅要投入大量创造使用价值的具体劳动,更要投入大量形成价值的抽象劳动。以生产企业为例,要提高产品质量,至少要投入诸如此类的劳动:加大研发投入、筹划设计方案、改造生产环境、改造工艺流程、加强质量技术监督等,这些劳动都是以提高产品质量为目的的,而最终以商品为凝结点,形成商品的价值。优质的产品在市场上受到公众的高度评价,获得广泛的信赖,畅销不衰,从而形成名牌,此时商品的价值以商标信誉价值的形式反映出来,即组成商标信誉价值的一部分。
  由以上分析可以看出,商标信誉价值必须以商品本身为依托,离开商品,商标信誉价值不但无从谈起,而且也变得毫无意义。商标信誉价值与商品价值的这种关系是由商标本身作为商品的“附属物”的特点决定的。


       商标自身价值构成商标信誉价值的又一因素


  商品经济发展到今天,作为商品标记的商标也发展到具有商品的一些属性。比如,商标可以出售、转让、许可使用等,就是在特定条件下商标可以像商品一样全部或部分地进入交易,这样,就使商标自身被创造、设计过程中所付出的劳动具有社会性,即具有了价值,其价值的大小取决于设计、印制商标过程中所耗费的活劳动和物化劳动之总和。一件商标从设计到投入使用要经过市场调查、商标设计论证、商标印制、商标注册等一系列过程,其耗费的人力、物力、财力构成了商标本身的价值。好的商品如果其商标设计繁琐、粗糙、含义不清,不具有显著性,那么这种商品就很难被消费者辨认和接受,从而产品也有其实而无其名,难以打开市场,其信誉也无从谈起。因此,大凡商品生产者和经营者都力求使自己的商标设计简洁、醒目、有创意,且能反映自己企业宗旨和精神。
  如,中国的“百灵牌”乐器,以柔美的线条勾划出一只正在欢快歌唱的百灵鸟和一美术化了的音符,这种商标构图让人一看就留下极深刻和美好的印象,无形之中赢得了消费者;娃哈哈以其琅琅上口的发音以及符合儿童特点的美好联想为企业的成功树立了鲜明的旗帜。企业在此花费的巨大劳动,不但作为价值凝结于商标,而且反映企业为树立其良好形象,尽快提高其产品知名度和声誉所作的努力。它与企业提高产品质量来扬其声誉有同等的效力和作用,因此,商标自身的价值成为商标信誉价值的又一构成。商标信誉价值之所以与商标设计印制价值存在这种联系,是由商标的设计、印制直接服务于商标声誉所决定的。
       广告宣传所耗劳动是商标信誉价值又一来源
  任何商品不是一开始就是名牌,就为人所知,即使有很好的质量,很合理的价格,很醒目的商标构图,也难以一出现就为消费者所完全接受。商品生产者和经营者要争取市场,满足顾客的爱好和需要,除需不断地改进其商品质量之外,还需要借助于对商标大量的广告宣传,以吸引消费者的注意,引发消费者对该商标商品的购买欲望。企业必须采取各种各样的方法,从各个侧面、各个领域、各个层次,不同时机展开广泛的广告宣传工作,从而加速、强化消费者对本企业商品的识别和信赖,使消费者先从心理上接受自己的商品,这是提高其商标信誉的一个重要途径。名牌商标的信誉度,也就是使用在某种商品上的商标在社会上被人认知的广度,它与名牌商标宣传面的宽窄成正比。在现代市场经济条件下,驰名商标的拥有者往往就是在广告投入方面xxx的企业。对优质商品而言,广告宣传是促其商标信誉与商品信誉统一的xxx最快的方式;对一般产品而言,广告宣传是提高知名度,占有市场的最简捷的方式。如“燕舞”牌收录机,其质量在同类产品中一般,但它正是借助广告的特殊作用,使其销量一度占同行之首,无形中为企业增加了财富。因此,企业为提高产品知名度而在广告宣传上所耗费的社会劳动同样构成商标信誉价值的一部分。
  上述三方面是商标信誉价值产生的主要因素,当然商标信誉价值的产生是多方面的,诸如售前指导、售后服务等。需要指出的是构成商标信誉价值的各部分通常是不能独立存在的,它们最终都要通过商标信誉价值总体来实现。如果商标没有信誉,即商标商品得不到社会的认可,企业所付出的所有劳动都将付之东流。


商标信誉的特点

商标信誉价值属于企业的无形财产。商标作为无形资产的一种有其自身的特点,其价值量的大小是由其信誉高低决定的。
  商标信誉价值作为财产不具备物质实体,易被他人侵害
  商品价值作为财富是以商品体为依托,而商标信誉价值作为财富是以“信誉”为基础,“信誉”是抽象的,自然不具备形态实体。商标信誉价值的这一特点直接导致其被侵害的随意性,因为它不能像有形财产那样可以通过妥善保管加以保护。在经济生活中,激烈的竞争是以商标为先导的。竞争者为争夺市场,对他方产品进行贬低、诋毁等不利宣传时有发生,甚至直接假冒名牌商标出售劣质商品,致使对方企业商标信誉降低,与商品实际质量脱节,其结果,轻则使企业蒙受重大损失,重则身败名裂,使商标信誉价值完全消失。商标信誉价值的这一特点是其难以弥补的“脆弱性”。尽管世界各国都相继制订了商标法律制度,国际上也成立了保护知识产权组织等,但商标侵权仍有愈演愈烈之势,这正从反面说明了保护商标专用权的困难程度。经营者应当强化商标保护意识,健全保护机制,规范使用行为,自觉拿起法律武器维护自己的商标权益。商标信誉价值作为企业财富能为企业提供超过一般同行业的收益能力
  商标知名度高信誉好的企业,其产品公众评价高,销路好,常常处于供不应求的状态,而且往往由于需求量的增加而不断提高其售价。另外,商标信誉价值高的企业可以利用品牌优势扩大经营规模,名牌对消费者强大的吸引力会不断使产品的销量增加,市场覆盖面扩大,市场占有率提高,最终使名牌的地位更加巩固;企业可以把名牌用之于其他产品的生产及其他领域的开发,人们对该品牌原有的好感会逐步扩展到新产品上;企业拥有了名牌,可以将原料及零配件供应商等相关企业牢牢吸引在本企业周围,可以通过入股、收购等方式控制其他企业,形成一定的垄断优势,从而获得xxx限度的利润。很显然,名牌企业具有比同行高得多的收益能力。
  商标信誉价值作为财富具有计价的不确定性以及量的可变性
  商标信誉价值从量上是不确定的。尽管通过一些方法可以加以评估量化,但只能是部分量化,不可能用确切的量把商标价值完全表示出来,而且商标信誉价值量还具有可变性。
  现代商品社会竞争愈来愈激烈,“牌子”的竞争是主导与先锋。并非所有的名牌都能永远保持名牌地位,也不是所有的非名牌永远无出头之日。名牌产品只要能保持其优势,不断开拓前进,那么随着时间的推移,空间的延展,其声誉就会不断提高和扩大,其信誉价值就会随之增大。例如,世界驰名商标“可口可乐”在1967年公司财产表上其商标价值被确定为30亿美元,1994年增加到359亿美元,1996年又增加到434亿美元。反之,如果企业缺乏科学头脑,停步不前,甚至质量与服务下降,那么它的牌子就会在消费者心目中弱化,其信誉价值也会随之降低。例如,在我国曾名震一时的品牌“太阳神”、“三株”、“春都”等的衰落就是明证。因此,可以说商标信誉价值是个时点量,具有可变的特点。
  商标信誉价值的特点是与商标自身的特点以及商标信誉价值的形成过程、存在模式密切相关的。


商标信誉的特殊性

商标信誉价值是商标所有权人通过推进技术进步,改善经营管理,提高商品质量,使商标享有广泛的知名度,赋于商标较高信誉。充分满足消费者需要而付出的所有无差别的人类劳动。它具有双重性。它即是商标所有人的劳动结晶,但它又是存在于人们观念之中的特殊价值形态。即商标在市场上的知名度、美誉度和消费者的信赖度,是消费者对商标的认知价值。据测算,消费者每花100元购买品牌商品,30元购买的是产品,70元则在为商标”买单 。商标信誉价值是企业重要的无形资产。商标的信誉价值作为企业的无形资产,其形成有别于一般商品,构成要素也有其特殊性。
商标信誉价值形成的长期性
  商标信誉价值是企业名声 信誉和产品质量的象征,它树立的是产品的形象 企业的形象.因此.商标信誉价值形成不是一蹴而就的,而是需要长时间的努力,几代人甚至几十代人长期辛勤劳动以及长期、广泛宣传的结果。
商标信誉受商品质量影响
  商标信誉是商品质量的市场表现,商品质量直接影响商标信誉价值。优质的商品能使消费者产生信任感,安全感,受到消费者的高度评价,广泛信赖,增强消费者的满意度.才能形成商品信誉价值。相反,劣质产品的商标不可能形成商标信誉价值。
商标信誉价值以“信誉”为基础
  商标信誉价值以 信誉”为基础 只有企业以及企业的产品具有良好的信誉.才能形成并不断提高商标信誉价值。同时.由于 信誉”是抽象的 难以像有形资产一样妥善保管增加以保护也导致商标信誉价值容易被侵害 这也使得商品信誉价值保护显得更为重要。
商标信誉价值构成要素的多元化
  商标信誉价值的构成要素是多种多样的。商标信誉价值的最终依附物是商品 商品价值以商标信誉价值的形式反映出来,构成商标信誉价值的一部分、商标设计、论证、调研印刷、注册费用作为成本成为商标信誉价值的一部分:商标广告宣传提高了商标的知名度、信誉度,商标广告宣传费用成为商标信誉价值的重要组成部分。

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