腾宇电器成套工程

　　公司简介 基本概况

　　公司从事空调行业已有多年的经营历史，在空调行业中享有很高的知名度，并与国际著名厂商有着长期良好的合作关系，随时可从厂商直接进货，长期备有大量现货，充足的货源库存。长期以来，公司本着服务用户，奉献社会的企业旨，凭借素质优良、经验丰富的销售队伍和强大的技术支持团队，在各品牌专业领域，建立了稳定的销售网络，为大型客户、OEM客户、工程项目提供专业的技术咨询、产品供应、技术支持..公司本着提升本市场占有率，全体员工上下一心，努力拼搏，为广大用户提供优质的服务而奋斗。

　　 客户服务

　　服务:

　　靠服务赢得客户，美誉度是靠一点一滴积累起来，服务应从细微之处入手。

　　服务目标:

　　产品零缺陷、服务零烦恼、客户零投诉、从设计开始、自细节做起、到满意为止。

　　服务承诺:

　　四全五关怀服务

　　四全:

　　全过程:从售前咨询到售中推介、送货、安装调试、到售后指导、回访、保养全过程。

　　全方位:无论客户家在何处，均享受腾宇点滴服务。

　　全天候:包括雨雪天气在内，只要客户需求，腾宇服务人员随时上门服务。

　　心:站在用户立场，虚心听取意见，尽量满足要求，认真打扫现场，谢绝任何馈赠。

　　五关怀:

　　专家咨询、监督、投诉管理、主动追踪、用户沙龙。

　　服务程序:

　　接触客户--产品介绍--了解客户情况--提交设计方案--方案--达成协议--签署合同--工程设计--施工和安装--调试运行验收--售后服务。

　　服务规范:

　　售前服务:提供详尽的产品资料，提供顾客满意的设计方案

　　售中服务:安装方案须明确(管材、风口)，交货时间须，客户特别要求须明确答复。

　　售后服务:必须穿统一工作服;必须准备两块布(擦机布、放工具布);不准顶撞客户;不准吃喝客户;不准拿用户礼品;完工后工作场所须打扫干净;服务卡请用户完整填写带回;安装一周后进行电话回访;24小时垂询，24小时服务到位。

　　 产品展示 三菱电机

　　家用多联机系列

　　商用多联机系列

　　新风系列

　　 美的系列

　　U系列单元式空调

　　A系列中央空调

　　智能直流中央空调

　　 TCL系列

　　钛金空调

　　 工程案例 三菱电机 美的系列

　　技术专栏

　　 如何清洗空调过滤网

　　空调机过滤网积蓄下来的灰尘非常多，不但对人体不利，还会妨碍空气的流通和降低制冷的效果。过滤网以大量流动的清水冲洗干净后晾干，再装回去。面盖若不多油，可用清水冲洗后，用干净的软毛刷刷干净即可。使用过程中，为空气清新，应每15天清洁一次。 提示:购买的空调在保修卡上都有厂家服务电话，用户自己只能清洗室内机表面和过滤网，内部清洗应由售后人员做。 四种方法 自查空调漏氟 检查前准备:制冷状态下将温度调到比室温低6度-8度 手摸:压缩机在工作时，摸空调后面的冷凝百叶扇，手感温度不凉或没有热度，说明已漏氟。 眼看:运行15分钟后，室内机液压管有结霜现象或连接头有油盐，说明已漏氟。 耳听:压缩机自开机就一直在工作，没有停机的震动，压缩机自震的声音比新购时大，可能是因漏氟引起的异常声音。 测温:用温度计靠近冷风出口，看表温是否比室温低5度至8度，若温差小于6度至8度，甚至无温差，而压缩机仍在工作，证明氟已跑尽。

　　 空调附加功能咋回事

　　面对空调附加功能的不断增加，专家给消费者简单解释一下当前市场上的几个主打健康功能: 负离子到底是啥? 空调附加功能中常被提到的负离子净化功能，是指利用在空调中的负离子发生器产生的负氧离子，杀灭空气中的微生物，同时与尘埃中的正离子结合，促使尘埃沉降，达到净化空气的目的。 但是，负离子在空气中消失得很快，杀菌范围一般只能保持在空调风口两米左右。而且负离子发生器是否能十年如一日源源不断地产生负离子，是一个值得考虑的问题。另外，空调自身的结构特点，决定了细菌和真菌等微生物容易在机内滋生繁殖，本身就成为室内空气微生物的潜在污染源，所以，能否做到其能解决自身污染也是个很重要的问题。 换新风真能换吗? 换新风功能，即指在家用空调中增加将室外空气送入室内的功能。 其实这样做的意义并不是很大，因为空调的换风量不会很大，将这些从室外带到室内的新鲜空气冷却到室温，是需要耗费大量能源的，换风量太大必定会影响到空调的制冷效果。 杀菌空调对健康有利吗? 有些空调提到的具有杀菌功能，是利用一定的物理方法来杀灭空气中的微生物，典型的方法是安装C波段无臭氧紫外线灯管，每支灯管的消耗功率为30W;有些则使用较大功率的红外或类似波段的光源。但是，这些灭菌装置会xxx增加生产和使用时的运行成本，还有可能影响空调的使用寿命。 对于这些健康功能，其他专家们也有自己的看法，中国疾病预防控制中心研究员李亚栋曾表示，空调的附加功能对于净化空气确实可以起到一定的作用，但并非所有附加功能都像宣传中说的那样对消费者的健康有利。国务院发展研究中心市场所经济咨询中心副主任陆刃波也提醒消费者，不要过于空调厂家宣传的健康功能。

　　 根据不同的户型巧选空调

　　4月的空调市场可谓红火，旺销期比往年更早来临，而五一婚庆高峰期将至，在这一阶段为自己的新居选购空调的人也较为集中。许多家庭往往一次购买2台空调以上，专家提醒消费者，应当依据自己房间的大小和户型、面积选购空调。 专家认为，如果新居至少有一大一小两个房间是同向的，并且有一面公用的墙壁，那么，选择2in1空调常适合的。所谓2in1产品，就是以一台室外机带动两台室内机同时工作，因此只需一个室外机的安装空间，并且省下了购买其中一台空调的室外机的钱。例如LG所推出的2in1风格空调一上市便受到消费者的广泛欢迎，LG2in1风格空调除节省空间、省钱外，更由于运用了直流变频压缩机，比普通空调节能40%以上。 对于三居室以上的大户型，也完全可以选购一套2in1安装在比邻的两个房间中，在其余的房间再分别安装挂机。不过，如果新居中所有的房间都不挨着，可选用一台柜机搭配几台挂机这种方式或中央空调。如果打算选用中央空调，那么需考虑以下问题:xxx，要在整套房间内辟出中央空调机房，尽管不需很大，但在寸土寸金的都市，必须考虑这样做是否必要;第二，安装风道会降低房屋层高。因此对于那种300平以上、层高高于3米的户型，安装中央空调是很合适的。不符合这个要求的户型，或者即使符合，也已经完成了装修的房屋，专家，还是选用2in1或者柜机结合挂机这种方式比较理想。