应急通信系统

应急通信系统（ECS）是任何系统，其用于支承的单向和双向通信的主要目的组织（通常是基于计算机的）紧急个人和个人群体之间的信息。这些系统通常被设计为通过多种类型的设备传输信息，从信号灯到文本消息再到实时流视频，形成一个统一的通信系统，旨在优化紧急情况下的通信。与紧急通知系统相反，通常在一个方向上传递紧急信息，紧急通信系统通常能够在多方之间发起和接收信息。这些系统通常由输入设备、传感器和输出/通信设备组成。因此，信息的来源可以来自各种来源和地点，系统将从这些来源和地点将该信息传播给一个或多个目标受众。

应急系统需要及时和快速的传播，以减轻损害或生命损失。在弗吉尼亚理工大学大屠杀期间，大约两个小时后，xxx次通信（一封电子邮件）被发送给教职员工和学生。那时，枪手已经进入并保护了他即将开始攻击的建筑物。直到枪击开始大约20分钟后，才通过扩音器宣布人们躲避。

在危机期间，使用ECS的人需要快速、轻松地启动他们的通知，他们需要能够以一种安全的方式为他们提供信心和直观、熟悉且易于使用的界面，可以可从任何位置访问。为非技术用户设计的应急通信系统将确保成功的管理和使用；在一些危及生命的紧急情况下，校园管理员必须能够迅速做出反应并迅速触发警报系统。然而，紧急警报可能是最少使用和最不熟悉的流程之一。因此，易用性对于应急通信系统的有效性至关重要。

然而，为了支持强大且有能力的应急通信能力，这种易用性不应排除使用复杂的、技术先进的系统。需要一个足够先进的系统来协调多个组件以协同行动，以任何方式启动和传播紧急通信。一个显着的因素是这样的系统何时包括这些高级功能，同时仍然易于用户操作。这不仅对于有效的应急通信很重要，而且对于组织实现xxx的投资回报以及用户足够熟悉其操作以便在压力紧急情况下（例如在地震或海啸。

任何现代应急通信系统的一个明显需要的属性是不仅能够提供紧急情况通知，而且还能够提供关于如何响应紧急情况的清晰且可操作的指令。无线技术康复工程研究中心的一项研究表明，无论最初的通知形式如何，在采取行动之前都需要二次形式。这支持了一个重要的观察，即提供清晰简洁的说明可以减少对此类二次验证的依赖；因此，在紧急情况下提供指导可以挽救生命。

紧急情况通常需要同时提供同一通信的不同版本。例如，在xxx劫持人质事件中，建筑物的居住者可能需要收到指令以锁定和设置门，直到另行通知，而事件的xxx响应者需要了解锁定指令并提供更具体的细节人质事件以告知他们的行动。

以劫持人质为例，一些更现代的紧急通信系统声明能够传递一条消息，向xxx响应者提供完整的详细信息，同时过滤同一条消息以向不同的群体提供更有限的指令。例如，可以将特定消息发送给特定区域、特定建筑物甚至特定部门的人员。通过使用在不同类型的用户之间隔离信息的单个消息，必须创建和发送的消息更少，这也可以节省时间。

应该有多种传递紧急信息的方式，以便如果一个失败，其他人可以通过。此外，根据公共警告伙伴关系，研究清楚地表明，处于危险之中的人将咨询不止一种沟通渠道，以确认采取行动的必要性。公众希望通过多种方式得到联系。正如各种历史和近期事件所证明的那样，除了电话和电子邮件之外，公民还希望能够通过短信和传真使用和联系。在一个典型的事件中，2012年威斯康星州锡克教寺庙枪击事件中，被封锁的受害者除了传统的电话外，还依靠发送短信寻求帮助。此外，公众可能会将社交媒体视为另一种接收消息和查看更新的工具。

此外，公共警告伙伴关系指出，“单个警告通常不足以促使人们采取行动，尤其是在无法通过直接观察确认的情况下。对于大多数人来说，收到的xxx个警告会吸引他们的注意力并触发对佐证的搜索，但不能依赖于引发所需的行为。科学研究支持常识性观察，即人们不愿意冒被可能被证明是错误或意外的单一警报所愚弄的风险。有效的预警需要协调使用多种沟通渠道。”

为了支持这些属性，一个“统一的”应急通信系统应该能够连接到其他相关系统并与之通信，因此这个术语。根据公共警报伙伴关系，一个根本问题是警报发起者、系统提供者、传送系统和警报接收者之间缺乏技术和程序上的互操作性。警报发起者必须使用多种不同的工具和技术来承担昂贵的冗余任务，以充分利用当今的警报系统。

此外，紧急通信系统可以通过多种方式获得原始警告。一个例子可能是建筑物的消防系统发出烟雾探测器已激活的通知。设计合理的应急通信系统应该能够接收该通知并将其处理为建筑物居住者可以理解并采取行动以挽救生命和财产的消息。另一个例子可能是国家气象局发送EAS恶劣天气警告（例如通过RSS饲料或类似物）。现代应急通信系统包括订阅此类源馈送的能力，以便负责传播消息的人员拥有最新信息。

互操作能力还应考虑与旧的和尚未构思的技术向前和向后兼容的需要。无法与以前部署的设备互操作的系统的引入对有效操作造成了潜在的严重障碍。

由于预算限制，对于许多组织而言，应急通信系统的可负担性与系统的能力和有效性一样重要。购买和安装足够多的应急通信设备以向组织内的许多位置提供多种通信方法，以便提供特定于位置的指令和冗余可能非常昂贵。因此，许多组织正在寻找更经济的应急通信解决方案。

总体而言，采购、安装和维护应急通信系统的成本越低，此类系统可能会变得越多，而这些系统越多，这些系统就越有可能及时提供帮助更多地点的紧急情况。据FederalSignal称，除了支持紧急响应之外，今天的大规模通知系统已被证明是日常、非紧急情况、厂内和厂间通信的宝贵资产。这在可互操作的多设备通信技术的部署中变得尤为明显，该技术不仅增强了整个工厂的通信，而且提供了大量有用的基于软件的管理和管理工具。此外，许多更传统的大规模通知方法，即，

紧急通信系统可以由产品及其相关硬件和软件组成，由使用它的实体拥有（例如，现场寻呼网络），或由第三方拥有和提供的服务（例如，一个移动运营商的短信网络）。各有优缺点；然而，尽管有不同的看法，但在有效的应急通信方面，服务存在一些重大的固有问题。例如，以短信为例，由于蜂窝网络的架构，短信服务无法在短时间内处理大量通信，使得这种特殊类型的服务成为一种潜在无效的紧急通信方式.

基于驻地的应急通信系统是主要或完全存在于其所服务的同一地理或结构区域的系统，而非驻地的应急通信系统是存在于不同地理或结构区域的系统。各有优缺点。通常，基于非驻地的系统比基于驻地的系统慢，因为至少，不同的位置需要通过（通常是公共）数据网络连接，这可能容易受到中断或延迟的影响。