微信逛

对于阿里的这次接口调整，刘晓舒认为这是一件好事，因为这定义了一个边界，让大家知道有哪些事是不可以做的。“知道了哪些事不能做，相应的也就知道了哪些事可以做。”

很多电商公司不仅在天猫有店铺，在京东POP平台、一号店、拍拍等地方可能都有店铺，商家会判断是否需要在微信上增加一个店铺展示的入口，如果需要，那么就是微信逛的机会。但是从用户互动角度来说，天猫仍然是xxx的平台。

帮助天猫的商家在微信上开店涉及两大平台，一是天猫二是微信。这就意味着微信逛需要在两大平台的边界之内进行创新，而天猫对于外部的数据获取比较敏感，微信则并没有明确的边界定义。

因此刘晓舒非常希望天猫和微信能出台更多的规定，这样有利于微信逛放手在规定允许的范围内帮助商家经营店铺。

拿用户查询订单状态来说，如果微信能够实现账单信息的推送，比如订单发货提醒、订单为付款提醒等，这对用户来说是一种帮助。而微信对于推送信息非常谨慎，因为一不小心就容易对用户造成骚扰。

那么订单信息推送就可能属于特例，需要微信和合作伙伴一起制定更完整的规则。

此前微信曾经屏蔽了大量在微信上做恶意营销的帐号，刘晓舒表示，微信逛的1000多个商家没有一个受到影响。

微信逛一开始将客户范围圈定在淘品牌，原因在于淘宝平台拥有比较完善的开放体系，商家对新技术、新渠道的接受速度快一些，而微信逛要做的就如同一个“中间层”，将淘宝商家的数据与微信开放平台对接起来。

以韩都衣舍为例，关注其微信公众号(ID：HSTYLE_AMH)，会收到一段欢迎语，选择点击“亲，点我进来逛逛”字样，便会进入由微信逛提供的一个URL页面，里面有“热门宝贝”、“新品上市”、“掌柜推荐”等子栏目。任意选择一款商品，会发现微信逛为其设计了“喜欢”、“评论”和“分享”三个按钮，用户可以通过查看评论或者分享到微博、人人等社交平台的方式，帮助进行购物决策。这是一个中间页的设计，当用户决定购买时，页面会导向手机淘宝平台，完成最终的支付等环节。

“增加这三个按钮，是为了鼓励用户以UGC的方式贡献内容，可以补充淘宝在社交方面的短板，而商家可以通过热烈的用户互动评价，沉淀下来就能产生口碑效应。”刘晓舒称，原先该页面还有分享到微信朋友圈的功能，但后来微信关闭了这一接口，原因就在于防止商家不良行为对用户体验的损害。

刘晓舒介曾经专门找到微信平台与淘宝平台的相关负责人，探讨这种“中间层”模式的可行性。对淘宝平台而言，其本质是一个数据平台，微信逛通过延伸器数据触角，就可以放大其价值;但对微信开放平台而言，它虽然不会无故打压第三方嫁接平台，但却会异常谨慎，谨防出现第三方平台出现损坏用户体验的“作恶”行为。

在微信逛为客户提供的“建立店铺”、“I/O交互”、“CRM”以及“营销活动”四大板块服务中，有很多独特的细节创新都可以在微信逛提供的后台上完成。以“I/O交互”服务为例，消费者在微信对话界面中输入关键字“单”，即可查询自己在电商网站的最新订单情况，输入关键字“私”，消费者就可以直接私信给店铺掌柜，而输入“搜”，即可以收到相关品类产品的推荐。

类似的独特设计还有很多，都能够有效丰富电商微信公号的展现和服务形态，不过，微信逛的后台唯独不提供自媒体图文消息的传播功能，商家只能在自家的微信公众号后台完成图文信息的发布。“不作恶，并基于共赢的理念做模式和技术创新，才能真正创造价值。”刘晓舒称。