激励计划

激励计划是用于促进或在规定的时间内鼓励特定的一群人的具体行动或行为的正式方案。激励计划特别用于企业管理中以激励员工，并用于销售以吸引和留住客户。科学文献也将此概念称为绩效付费。

员工激励计划是用于提高员工整体绩效的计划。尽管员工倾向于批准激励计划，但只有27％的公司制定了激励计划。员工计划通常用于减少人员流动，提高士气和忠诚度，改善员工的健康和安全，增加员工保留率并提高员工的日常绩效。

消费者激励计划是针对组织客户的计划。公司客户保留率低至5％的增长往往会使利润提高25％-125％。随着越来越多的公司意识到现有客户的花费更低，销售成本更低，更不容易受到竞争对手的攻击以及长期购买更多产品，消费者计划正变得越来越广泛。

基于积分的奖励计划是参与者收集和兑换积分以获得奖励的一种计划。积分计划可用于激励员工或消费者。根据计划类型和组织目标，可以根据许多标准来授予分数，这些标准包括积极的员工行为，组织价值的证明，重复客户购买，新产品的销售，整体销售的增长，甚至是使用适当的安全预防措施。除了积分奖励外，组织还可以自定义可以兑换积分的级别。积分计划是组织随着时间推移激励行为，同时提高组织整体绩效的一种方式。会员计划 是一种经常使用的基于积分的奖励计划，在该计划中，对表现出某种行为的客户奖励积分，以强化这种行为。

这些计划主要用于推动销售、降低销售成本、增加利润、开拓新领域并提高利润。销售激励计划与结果最直接的关系。销售激励计划（SIP）是一种业务工具，用于激励和补偿销售专业人员或销售代理商在特定时间段内达到目标或指标，通常分为一个会计季度或会计年度的计划。SIP与委员会非常相似计划; 但是，SIP可以合并销售指标（而不是已售商品（或已售商品的价值）），这通常是佣金计划的得出方式。SIP中使用的销售指标通常采用以下形式：销售配额（有时称为销售点或POS装运），新的商机和/或由销售专业人员进行的独立于目标的管理（MBO），通常用于加上基本工资。

SIP用于激励销售专业人员，在这些专业人员中，总销售额不能精确衡量销售效率。这通常是由于销售过程的复杂性或持续时间，或者不是由个人而是由团队共同完成销售的原因，每个人都为销售过程贡献了独特的技能。SIP用于鼓励和补偿销售团队的每个成员，因为它们有助于团队的销售能力。这种团队的成员位于不同的物理位置，产品介绍发生在一个位置，而购买此类产品发生在另一个位置，这种情况并不少见。

经销商激励计划用于使用销售激励计划来提高经销商，经销商，渠道合作伙伴和其他类型的经纪人的绩效。这些计划通过激励外部方来推动额外销售，从而帮助公司占领市场份额，推出新产品，降低销售成本并为新产品推出提供动力。

激励计划已经在网上获得了很大的关注；使用奖励计划的公司中有43％使用互联网作为渠道。根据在线激励委员会的说法，自1996年出现以来，在线激励计划的数量每年几乎增加了一倍。目前，几乎每家传统的激励公司都在计划中提供在线组件，其中包括员工激励和认可，销售业绩，渠道计划和消费者促销活动。在线运行其计划的公司将获得有效的沟通，报告和奖励履行。在线激励计划可以替代传统的离线计划，因为在线计划可以节省金钱和时间，并使组织拥有更大的控制权。

一种网站，用于通过完成提供的报价和推荐其他人的方式以礼品或现金方式向人们付款，并经常使用[会员营销]模式。这些网站通常由公司赞助，以宣传其产品。这些网站反过来是为广告和吸引新客户付费的。通过收集用户提交的用户数据，公司可以锁定客户的特定区域并相应地提供产品。

在大多数情况下，奖励场所会​​为完成要求提供奖励。这通常需要查看广告、注册站点、输入PIN码（通过移动设备），购买试用产品或完整产品或完成调查。反过来，这将以现金，积分，支票或等值货币的方式奖励指定的用户。或者，要约可能会通过在引荐链接（对每个用户而言xxx）下邀请他们访问目标站点来吸引引荐网站访问者。反过来，推荐人则按邀请的每个人支付费用，也可按所获得收入的百分比支付。

选择适当的奖励对于任何计划的成功都是至关重要的。选择奖励的目的是选择能够激发参与者的兴趣或感觉并支持计划目标的项目。有效的奖励既可以激励短期行为，又可以随着时间的推移提供激励。有几种类型的奖励。

尽管激励计划参与者经常说他们更喜欢现金而不是非现金奖励，但是研究表明，由于缺乏“奖杯价值”，现金是一种较差的动机。在概念发展中心最近进行的一项研究中，五分之三的受访者同意，现金支付被视为员工总薪酬计划的一部分，而不是激励计划的一部分。此外，现金很快就被遗忘了，因为许多参与者倾向于将其用于日常用品或用于支付账单。鉴于大多数人通常不谈论现金奖励，现金计划几乎没有产生产生有效奖励计划所需的利息。

研究表明，按绩效付费通常只会带来短期收益，经常根本不会带来收益，并且可能会降低绩效。

商品和其他非现金奖励通常被认为与薪酬分开。因此，非现金奖励往往会作为绩效奖励脱颖而出，从而增强了其长期效果。品牌商品和其他非现金奖励具有很高的奖杯价值，在授予奖项时为获奖者带来更大的认可，并具有长期持久的影响，可以导致更多地参与组织目标。

礼品卡/证书是预付费零售卡或证书，可在结帐时稍后兑换。

通常，它们有两种类型：

（1）带有主要信用卡品牌的卡，通常称为通用礼品卡（UGC），并且在接受该信用卡品牌的所有商家中都可以兑换；

（2）知名商家发行的零售商专用卡，只能通过发行零售商进行兑换。在《 2005年激励与激励应用联合会研究》中，礼品卡被列为最常用的公司奖励类型。礼品卡也更可能用于购买奢侈品，并且可以与组织建立情感纽带。

商品奖励的范围很广，从小型品牌钥匙扣到高端电子产品。在概念发展中心（Center for Concept Development）于2005年进行的一项研究中，有73％的受访者同意可以围绕商品而非现金奖励建立更具刺激性，令人难忘的激励计划。

xxx将旅行奖励定义为旨在直接或间接激励的面对面活动。在概念发展中心（Center for Concept Development）于2005年进行的一项研究中，有51％的受访者认为旅行被记住的时间长于其他奖励。

经验奖励为计划参与者提供了一种体验。这种奖励形式使组织能够为员工和客户提供有趣的体验作为奖励。例如，可能包括水上飞机飞行和午餐，在海滩上骑马两个小时，一日航行两人，有机会见到明星运动员或使用聚会策划者来选择接收者。体验式奖励使参与者可以与他人分享他们的经验，并加强奖励和导致给予奖励的行为。

非货币激励措施用于奖励参与者的高生产率行为。非货币激励措施可能包括灵活的工作时间，工资或保费供款，进入日托中心，培训，健康储蓄或报销账户，甚至带薪休假。如果涉及环境行为，通常会使用标签和识别证书。这可能包括带有横幅徽标的贴纸或T恤，以及带有公司徽标的文具。