靓家居

　　基本资料

　　公司名称：广州市创成装饰材料有限公司

　　总部地点：广州市

　　成立时间：2001年

经营范围：建材超市、家具卖场、装潢设计施工

　　分公司数：24家

公司定位：整体家居服务商

　　 公司简介

靓家居秉承专业全程服务的，每店都设置了建材超市、家具卖场、装潢中心、配饰中心等四大功能板块。

　　 建材超市

　　经营涵盖了瓷砖、木地板、卫浴、五金、油漆防水、橱柜、门窗天花等七大品类产品，近千个知名品牌，近万个单品，为广大消费者提供了品类齐全、品质保障的建材产品;

　　 家具卖场

　　经营涵盖了家具、电器、灯饰、窗帘壁纸、家居用品等五大类品类产品，近百个品牌，上千种风格款式，适合广大消费者的各种家居需求;

　　 装潢中心

为毛坯房客户提供了便捷、省钱、省心的装潢全包套餐，八款不同款式内容的经典套餐和名牌汇套餐满足了不同层次的装修需求;

　　 配饰中心

　　为精装房升级、二手房翻新的客户提供了专业快捷精装配饰套餐服务，让客户轻松焕新家。

　　靓家居实行记住一个人，记住一个电话的客户代表和项目制，把每一份客户需求都当成一个项目来做，每一个客户都有一个专业的项目团队为其提供优质服务。从建材超市的导购到家居超市的导购，从装潢中心的设计师到工地的工程人员，从配饰中心的设计师到家居超市的导购，每一个功能板块都有专业的项目组人员为客户服务，其中客户代表作为项目负责人，全程跟进客户的产品、设计、工程等需求和意见，让客户轻松乐享家居之美。

客户服务是靓家居的核心灵魂和宝贵财富，为此，靓家居实行了贴心的售后服务和保障制度。在整体家居全程服务中，除了客户代表的服务跟进之外，靓家居的客户热线也时刻与客户相伴。客户热线严格执行每周一次专业的客户服务回访的制度，随时关注客户的家居需求和服务感受，靓家居客户热线还提出了客户意见四小时内回复处理的服务承诺，让靓家居客户无忧享受全程服务带来的便捷和高质。

　　每一位靓家居人都以不断地完善和推动整体家居服务商这一家居行业的全新模式为己任，以传统家居行业全面转型创新型企业、服务型企业为发展目标，致力于建立快捷、便利的家居事业，为全面围绕民生，建立和谐社会而奋斗，这是靓家居的，也是全体靓家居人共同努力的目标。

　　 企业文化

　　核心价值观:创新

　　经营 :先卖信誉 后卖产品

　　我们的:

　　追求卓越的核心思想是创新，

　　追求卓越表现了我们永不自满、 永远进取、永远创新的生生不息的境界。

　　把别人视为xxx办不到的事办成，

　　把别人认为非常简单的事持之以恒地下去。

　　竞 争 理 念:

　　浮船法:只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于 竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。

　　市 场 理 念:

　　只有淡季思想 没有淡季市场

　　只有疲软的思想 没有疲软的市场

　　售后服务:顾客永远是对的

　　 门店分布

　　​【靓家居高明店】佛山市高明区东华33号京柏城购物广场4层

　　【靓家居花地店】广州市荔湾区花地大道金道花园金达大厦首、二、三层

　　【靓家居昌岗店】广州市海珠区昌岗东271号

　　【靓家居南岸店】广州市荔湾区南岸30号广州装饰材料市场二楼

　　【靓家居员村店】广州市天河区黄埔大道中161号

　　【靓家居清河店】广州市番禺区石基镇清河东东瀚园3座首层C102号

　　【靓家居迎宾店】广州市番禺区迎宾南大口

【靓家居花都店】广州市花都区雅瑶镇雅瑶西68号花都美居中心

　　【靓家居黄石店】广州市白云区黄石西268号飞马装饰城前

　　【靓家居同和店】广州市白云区广州大道北1451号

　　【靓家居南沙店】广州市南沙区进港大道312号明珠花园2楼

【靓家居新塘店】广州市增城区新塘镇港口大道312号新塘美居中心首层

　　【靓家居车陂店】广州市天河区车陂6号

　　【靓家居罗村店】佛山市南海区罗村街道北湖一4号时代倾城41栋首二层

　　【靓家居黄岐店】佛山市南海区黄岐广佛大转弯238号凯民茶博城A12座首层a30-a36号铺

　　【靓家居狮岭店】广州市花都区狮岭镇阳光南2号

　　【靓家居从化店】广州市从化市江埔街禾仓村105国道中石化加油站旁

　　 企业荣誉 行业荣誉

　　1、广州海珠区先进民营企业

　　2、中国建材连锁十大影响力品牌

　　3、广东省消费者满意单位

　　4、2006年度(xxx届)华南地区家居建材行业杰出品牌推介活动2006年华南地区杰出家居建材商场

　　5、广东商业十大盛典1996-2006杰出连锁专业店

　　6、广州市建筑装饰行业副会长单位、广州市建筑装饰行业协会优秀会员单位

　　7、华南地区家居建材行业杰出品牌评选杰出家居建材商城

　　8、2007年榜样物业年度榜华南地区十大最受影响力建材卖场品牌

　　9、诚信经营业绩显著授信等级为(四)星优秀会员单位

　　10、2008年度华南地区xxx影响力建材商城

　　11、2009年华南地区(第四届)家居行业年度评选年度xxx影响力建材卖场品牌

　　 及消费者荣誉

1、在南方都市报2006年读者喜爱的品牌评选活动中荣获读者最喜爱的家具品牌称号

　　2、2006年消费者信得过建材卖场

　　3、消费者最信赖的绿色建材卖场

　　4、全国主流信赖的建材卖场品牌

　　5、2007年度消费者信赖的品牌评选活动中荣获消费者信赖的建材卖场称号

　　6、最受消费者推崇

　　7、2009年搜房网推荐网络品牌优秀卖场

　　8、2009年完美我家空间设计大赛特别鸣谢企业

　　9、2010年度网友推荐广州最佳人气卖场

　　10、华南地区2010年度xxx影响力家居建材卖场

　　11、2001-2010广州家居十年最佳家居商场

12、南方都市报2012年度最受消费者信赖的卖场

　　 结盟苏宁易购

布局O2O家居生态圈

　　2015年6月22日,苏宁易购和靓家居在广州签署协议,达成020战略合作伙伴关系,联袂布局O2O家居生态圈。围绕家电、家居、家装,从消费链上进行全方位的整合与营销模式的创新合作。根据协议,合作双方将通过在线上线下不同领域的交融,发挥彼此O2O模式的优势,打通线上线下家装服务,满足互联网时代新业主的家居消费习惯。

　　据悉,本次战略合作前期推出了三个方面的合作。首先,靓家居进驻苏宁易购线上云店开辟家装平台;其次,靓家居携手苏宁在即将重装开业的全国第三家苏宁云店——天河正佳店打造靓家居O2O一站式家居服务体验旗舰店;第三,靓家居旗下20店与苏宁旗下的20店进行1对1全面合作。融合苏宁元素后,靓家居将推出相应的电器套餐,加入到现有的家装套餐中,催生新的拎包入住套餐,极大地满足了现有客户的xxx化需求。另外,靓家居、苏宁以及保利早已在一些交叉领域合作,部分特定消费者完全可以轻松实现从买楼到入住的家居闭环。