产品差异化

在经济学和市场营销中，产品差异化（或简称差异化）是将产品或服务与其他产品或服务区分开来的过程，以使其对特定目标市场更具吸引力。这涉及将其与竞争对手的产品以及公司自己的产品区分开来。爱德华•张伯林（Edward Chamberlin）在1933年的“垄断竞争理论”中提出了这个概念。

公司具有不同的资源end赋，使他们能够建立相对于竞争对手的特定竞争优势。资源禀赋允许公司是其减少竞争，使有可能达到新的不同细分市场。因此，差异化是将产品或产品的差异与其他产品区分开来，以使其对特定目标市场更具吸引力的过程。

尽管在利基市场中进行研究可能会导致产品变化以提高差异性，但这些变化本身并不是差异性。营销或产品差异化是描述产品或服务之间差异或差异结果列表的过程。这样做是为了展示公司产品的独特方面并创造一种价值感。营销教科书坚决主张任何差异都必须由购买者重视（不被察觉的差异尝试不算在内）。术语独特的销售主张是指广告来传达产品的差异化。

在经济学中，成功的产品差异化会导致竞争优势，并且与完全竞争的条件不一致，后者包括要求竞争企业的产品必须是完美替代品的要求。产品差异分为三种：

1. 简单：基于多种特征
2. 横向：基于单一特征，但消费者对质量不清楚
3. 纵向：基于单一特征，消费者对其质量很清楚

品牌差异主要是次要的；它们仅仅是包装或广告主题上的差异。物理产品不必更改，但是可以更改。差异是由于买家察觉到差异；因此，分化的原因可能是产品或服务的功能方面，它是如何分配和销售，或者谁买它。产品差异化的主要来源如下。

• 质量差异通常伴随着价格差异
• 功能特征或设计上的差异
• 无知有关的本质特征和质素的货物他们购买的买家
• 销售推广卖家的活动，特别是广告
• 可用性差异。

差异化的目的是发展潜在客户认为独特的地位。在处理免费增值业务模型时，经常使用该术语，在这种模式中，企业销售给定产品的免费版本和付费版本。鉴于他们针对的是同一组客户，因此必须有效地区分免费版和付费版。

差异化主要通过降低竞争的直接性来影响绩效：随着产品差异性的提高，分类变得更加困难，因此与竞争者之间的比较也越来越少。成功的产品差异化策略将使您的产品从主要基于价格的竞争转变为基于非价格因素（例如产品特性、分销策略或促销变量）的竞争。

大多数人会说，差异的含义是收取价格溢价的可能性; 但是，这是一个简单的简化。如果客户重视公司的报价，那么他们对竞争报价的敏感性就会降低。价格可能不是这些方面之一。差异化使得给定细分市场中的客户对产品其他功能的敏感性降低。

根据Hotelling模型，如果A和B产品对消费者收取的价格相同，则每种产品的市场份额将为正。如果以相同的价格提供两种不同的产品，则所有消费者的主要理论都倾向于使用更高质量的产品。产品可以在许多垂直属性上有所不同，例如其运行速度。真正重要的是，消费者愿意为改善质量而付出的意愿与这种改善带来的单位成本增加之间的关系。因此，不同消费者对质量的感知差异也不同，因此是客观的。绿色产品对环境的负面影响可能较低或为零，但是在其他方面，它可能会比其他产品差。因此，这还取决于广告的宣传方式以及潜在消费者所承受的社会压力。即使是纵向差异也可以成为购买的决定性因素。

如果无法以客观的方式订购产品，并且产品的一项或多项功能都不同，则存在水平差异。例如，同一款iPhone或MacBook的不同颜色版本。柠檬冰激凌并不比巧克力冰激凌优越，这完全取决于用户的喜好。餐馆可以以相同的价格为所有甜点定价，并允许消费者自由选择偏好，因为所有替代品的价格都相同。

根据将数学和经济学相结合进行的一项研究，定价决策取决于产品之间的可替代性，取决于公司产品的差异程度。如果产品是好的替代品，没有公司可以收取更高的价格，反之亦然。非合作均衡价格越低，差异就越小。因此，企业可以通过它们之间的协调共同将价格提高到均衡或竞争水平之上。他们有口头或书面串通他们之间的协议。在产品差异性较低的市场中运作的公司可能不会与其他公司进行协调，从而增加了欺骗合谋协议的动机。相反，即使通过稍微降低价格，公司也可以占领市场的很大一部分，并通过高度可替代的产品获得短期利润。