内容管理

内容管理 (CM) 是一组流程和技术，支持以任何形式或媒介收集、管理和发布信息。 当通过计算机存储和访问时，此信息可能更具体地称为数字内容，或简称为内容。

• 数字内容可以采用文本（如电子文档）、图像、多媒体文件（如音频或视频文件）或遵循需要管理的内容生命周期的任何其他文件类型的形式。
• 内容开发和管理的过程非常复杂，以至于 Interwoven 和 Microsoft 等各种商业软件供应商（无论大小）都提供内容管理软件来控制和自动化内容生命周期的重要方面。

内容管理实践和目标因任务和组织治理结构而异。新闻机构、电子商务网站和教育机构都使用内容管理，但方式不同。 这会导致术语、名称和过程中步骤数量的差异。

例如，一些数字内容是由一个或多个作者创建的。 随着时间的推移，这些内容可能会被编辑。 一个或多个人可以提供一些编辑监督，批准发布内容。

发布可以采取多种形式：它可以是将内容推送给他人的行为，或者只是将对某些内容的数字访问权授予一个或多个人。 稍后该内容可能会被另一个版本的内容所取代，因此不再使用或不再使用（如修改此 wiki 页面时）。

内容管理本质上是一个协作过程。 它通常由以下基本角色和职责组成：

• Creator – 负责创建和编辑内容。
• 编辑 – 负责调整内容信息和交付方式，包括翻译和本地化。
• 发布者 – 负责发布内容以供使用。
• 管理员 – 负责管理对文件夹、集合和文件的访问权限，通常通过为用户组或角色分配访问权限来实现。 管理员还可以通过各种方式协助和支持用户。
• 消费者、查看者或访客 – 在内容发布或分享后阅读或以其他方式消费内容的人。

内容管理的一个关键方面是随着内容的发展管理内容版本的能力（另请参见版本控制）。 由于流程故障或一系列不希望的编辑，作者和编辑通常需要恢复旧版本的编辑产品。 随着主题随着时间的推移而发展，时间敏感的内容也可能需要更新。

内容管理的另一个同样重要的方面涉及审查标准的创建、维护和应用。 内容创建和审核过程中的每个成员在内容的开发或发布中都具有独特的角色和一系列职责。 每个审核组成员都要求清晰简洁的审核标准。 这些必须持续维护，以确保知识库的长期一致性和健康。

内容管理系统是一组自动化流程，可能支持以下功能：

• 导入和创建文档和多媒体材料
• 确定所有关键用户及其角色
• 能够为不同的内容类别或类型实例分配角色和职责
• 工作流任务的定义通常与消息传递相结合，以便内容管理者收到内容变化的警报
• 能够跟踪和管理单个内容实例的多个版本
• 能够将内容发布到存储库以支持访问
• 能够根据一组规则个性化内容

存储库越来越成为系统的固有部分，并结合了企业搜索和检索。 内容管理系统采用以下形式：

• Web 内容管理系统——用于网站管理的软件（通常是内容管理的隐含含义）
• 报纸编辑人员组织的产出

• 文章发表的工作流程
• 文档管理系统
• 单源内容管理系统——内容以块的形式存储在关系数据库中
• 变体管理系统——人员在其中标记源内容（通常是文本和图形）以表示存储为单一来源主内容模块的变体，在发布时解析为所需的变体。