软件即服务

软件即服务是云计算的一个子集。 SaaS 模型基于软件和 IT 基础设施由外部 IT 服务提供商运营并由客户作为服务使用的原则。要使用在线服务，需要一台支持互联网的计算机和与外部 IT 服务提供商的互联网连接。该软件通常通过网络浏览器访问。

服务接受者为使用和操作支付用户费用。在SaaS模式下，采购和运营成本因此按照“按用量付费”的原则转嫁给服务接受者，而服务提供者通常承担整个IT管理和维护工作等其他服务和软件独立更新。为此，包括所有管理任务在内的 IT 基础设施都被外包，服务接受者可以专注于他的核心业务。 但是，服务提供者正确使用和实施的最终责任仍由服务接受者承担。

在传统的许可模式中，IT基础设施、解决方案的开发和软件一起代表了一项复杂、昂贵和风险高的投资，客户购买软件并因此获得许可证和软件使用权。 提供商向客户提供安装包。安装需要单独的 IT 基础设施（硬件、操作系统、数据库等）。安装后，根据业务需要配置软件。 随着软件实施的完成，公司接管了 IT 基础设施的运营和相关的 IT 任务。

在专业环境中，许可证购买通常与维护合同相关联，而维护合同又包括后续费用。这些包括安装新版本和修复软件错误。

SaaS的基本思路类似于能源供应公司。客户根据需要取电。客户不管理自己的发电机，但能源供应商接管发电和配电的必要工作。客户仅使用电力并为此支付基于使用的费用。

所描述的基本思想可以转移到 SaaS 模型中。服务提供商在数据中心提供业务或编辑软件，并对其进行运营并提供技术支持和建议。

它负责数据中心的所有必要组件：网络、数据存储、数据库、应用程序服务器、Web 服务器以及灾难恢复和数据备份服务。还执行其他运营服务，例如身份验证、可用性、身份管理、生产控制、补丁管理、活动监控、软件升级和定制。

服务对象不安装任何自己的软件。使用时只需要一台支持互联网的计算机和与服务提供商的互联网连接。 该软件可通过网络浏览器访问。

上述模型之间的主要区别在于 IT 基础设施和 IT 任务不再由服务接受者操作，而是由服务提供者操作。 服务接受者不再支付整个软件许可，而是按计量收费。

月费取决于服务提供商的定价，因为 SaaS 模型允许不同的定价模型：

每用户/月 在这种定价模式下，服务接受者每月为每个使用该软件的注册用户支付固定费用。用户可以最 大限度地使用该软件，无论交易次数和时间如何，就像一种“统一费率”。他租用软件和相关服务。依赖于功能范围此模型是第 一个模型（每个用户/月）的扩展。服务接受者还按月支付固定费用，但这取决于软件中使用的功能范围。

如果服务接受者只想使用客户关系管理（CRM）解决方案，则可以按月进行根据交易数量，有一种按交易计费的价格模型。 在这里，例如，服务提供者提供一个电子商务平台，服务接受者可以在该平台上销售产品。 对于商店中生成的每个订单，服务接受者支付销售价格的一定百分比。

免费增值在这种价格模式下，服务提供商免费提供基本版本并补充付费服务。

免费试用/共享软件通常向客户提供免费试用阶段，可以免费试用全部或大部分功能。 这个阶段的长度通常设置为几天到几周。

还有其他定价模型，例如根据数据量或使用的中央处理器（CPU）小时数计费，或在特定合同期内按固定价格计费。 此外，应该注意的是，服务接受者不仅要为上述价格模型付费，还要为大量软件产品的实施成本付费。

服务对象的投资风险较低，因为他不需要任何IT硬件来进行软件实施，只需支付实施建议费用。由于 SaaS 解决方案大多是标准化的，因此与传统的许可证购买相比，新客户的应用程序配置和设置可以更快、更轻松地实施。

因此，可以在短时间内实现 SaaS 解决方案的实施。另一个优势是流程复杂性的外包，维护工作、更新和其他 IT 任务由服务提供商接管。

通过 Internet 访问软件可确保高度移动性，因为服务接受者可以随时随地访问系统。 通过外包 IT 基础架构，公司可以专注于其核心业务或价值创造，从而绕过 IT 任务。

这使 IT 成为一种易于处理的商品，可确保增长、灵活性、竞争力，从而确保公司的生存。

此外，云环境为所有用户（无论大小公司）提供相同的安全标准。由于数据是分散存储的，因此本地硬件和软件问题不太可能导致数据丢失。

缺点是服务接受者处于依赖关系，即所谓的供应商锁定，因为客户不拥有该软件。服务提供商可能会出于特定原因（例如，在资不抵债的情况下）关闭系统。服务接受者需要有效的互联网连接。

许多运营商提供离线模式，可以在没有互联网的情况下工作——一旦您再次上网，数据就会同步。 但是，要以最佳方式使用 SaaS，需要持续的 Internet 连接。

另一个缺点是数据传输速度，本地解决方案通常速度更快。 SaaS 解决方案大多是标准化的，因此调整功能范围的选项很少。 数据安全也是一个重要方面。

服务提供商有机密数据，因此必须通过适当的安全措施对其进行保护。 因此，在使用 SaaS 解决方案之前，必须检查是否已根据某些安全标准进行检查。