反向物流

逆向物流适用于与产品和材料再利用相关的所有操作。这是为了获取价值或适当处置而将货物从其典型的最终目的地转移的过程。再制造和翻新活动也可能包含在逆向物流的定义中。日益增长的绿色关注和绿色供应链管理概念和实践的进步使其变得更加重要。在过去的二十年中，关于逆向物流主题的出版物数量显着增加。在出版物中首次使用逆向物流一词是由 James R. Stock 在 1992 年物流管理委员会出版的题为“逆向物流”的白皮书中使用的。斯托克（1998 年）在物流管理委员会的另一本书《逆向物流计划的发展和实施》中以及 Rogers 和 Tibben-Lembke（1999 年）在逆向物流协会出版的一本名为倒退：逆向物流趋势和实践。逆向物流流程包括硬件租赁业务剩余的设备和机器的管理和销售以及退回的设备和机器。通常，物流处理将产品带给客户的事件。在逆向物流的情况下，资源至少在供应链中倒退了一步。例如，货物从客户转移到分销商或制造商。以及 Rogers 和 Tibben-Lembke (1999) 在逆向物流协会出版的一本名为《逆向：逆向物流趋势和实践》的书中。逆向物流流程包括硬件租赁业务剩余的设备和机器的管理和销售以及退回的设备和机器。通常，物流处理将产品带给客户的事件。在逆向物流的情况下，资源至少在供应链中倒退了一步。例如，货物从客户转移到分销商或制造商。以及 Rogers 和 Tibben-Lembke (1999) 在逆向物流协会出版的一本名为《逆向：逆向物流趋势和实践》的书中。逆向物流流程包括硬件租赁业务剩余的设备和机器的管理和销售以及退回的设备和机器。通常，物流处理将产品带给客户的事件。在逆向物流的情况下，资源至少在供应链中倒退了一步。例如，货物从客户转移到分销商或制造商。逆向物流流程包括硬件租赁业务剩余的设备和机器的管理和销售以及退回的设备和机器。通常，物流处理将产品带给客户的事件。在逆向物流的情况下，资源至少在供应链中倒退了一步。例如，货物从客户转移到分销商或制造商。逆向物流流程包括硬件租赁业务剩余的设备和机器的管理和销售以及退回的设备和机器。通常，物流处理将产品带给客户的事件。在逆向物流的情况下，资源至少在供应链中倒退了一步。例如，货物从客户转移到分销商或制造商。

当制造商的产品通常通过供应链网络移动时，它是到达分销商或客户的。产品交付后的任何流程或管理都涉及逆向物流。如果产品有缺陷，客户将退回产品。然后，制造公司必须组织有缺陷的产品的运输、测试产品、拆卸、维修、回收或处置产品。产品将通过供应链网络反向传播，以保留有缺陷产品的任何用途。此类事项的物流为逆向物流。

如今，全球逆向物流供应链价值 4152 亿美元，预计到 2025 年将超过 600.00 美元

在当今的市场上，许多零售商将商品退货视为单独的、不连贯的交易。零售商和供应商面临的挑战是在熟练水平上处理退货，以实现快速、高效和具有成本效益的商品收集和退货。客户要求促进了对高标准服务的需求，包括准确性和及时性。缩短从退货开始到转售时间的环节是物流公司的责任。通过遵循退货管理最佳实践，零售商可以实现退货流程，解决与商品退货相关的运营和客户保留问题。此外，由于逆向物流与客户保留之间的联系，它已成为服务生命周期管理 (SLM) 中的关键组成部分，

逆向物流不仅仅是退货管理，它是与避免退货、把关、处置和所有其他售后供应链问题相关的活动。退货管理——越来越被认为会影响竞争定位——提供了营销和物流之间的重要联系。其跨职能影响的广泛性质表明，公司将通过改进内部整合工作而受益。特别是，通过这种内部整合，公司对外部因素对退货管理过程的影响做出反应和计划的能力得到了提高。在公司的退货计划中，首要因素是材料退货的剩余价值以及如何恢复该价值。退回的货物或产品的元素，

第三方物流供应商发现，企业总销售额的 7% 是由退货成本占据的。几乎所有逆向物流合同都是根据公司合同的规模和类型进行定制的。3PL 自己在这项业务上实现了 12% 到 15% 的利润。

实体零售购买的平均退货率为 8-10%，而电子商务购买的退货率为 20%。仅在美国，预计 2020 年的退货费用将达到 5500 亿美元。12 月是美国逆向物流传统上最繁忙的月份，UPS 每天要处理超过 100 万件退回的包裹，直到圣诞节。

逆向物流研究还发现，美国 84.6% 的公司使用二级市场，70% 的公司将二级市场视为竞争优势。

虽然经济需求是由公司从回收价值中获利的愿望引起的，例如在美国，中国台湾研究认为环境需求的重要性是由于发达国家对废物管理的关注。作为欧盟、日本和美国的国家。例如，在欧盟，存在废弃电子电气设备 (WEEE) 指令，该指令使欧盟生产商负责收集、处理、回收和回收所有 WEEE，限制在电气和电子设备中使用某些有害物质限制在电子产品中使用有毒材料的指令，以及鼓励电子产品回收利用的能源使用产品的生态设计要求指令。

在某些行业中，货物被分配给供应链中的下游成员，并且理解如果货物不出售，例如报纸和杂志，可能会被退回以获得信用。这可以激励下游成员持有更多库存，因为过时的风险由上游供应链成员承担。然而，这种物流概念也存在明显的风险。供应链中的下游成员可能会利用这种情况订购多于所需的库存并大量退货。通过这种方式，下游合作伙伴能够提供高水平的服务，而不会承担与大量库存相关的风险。供应商有效地为下游成员的库存提供资金。因此，分析客户账目中的隐性成本非常重要。

可重复使用的包装系统需要一个闭环物流系统。示例包括可重复使用的托盘、散装箱（如欧洲集装箱）、可重复使用的牛奶、苏打水和啤酒瓶、压缩气瓶、啤酒桶等。

对于电子商务业务，许多网站为其客户提供货到付款 (COD) 的灵活性。有时客户在交货时拒绝产品，因为没有承诺接受产品。然后物流服务商对拒收货物进行逆向物流。它也被称为返回原点 (RTO)。在此过程中，电子商务公司在按照公司规定进行适当的质量检查后，将拒收的货物再次添加到其库存中。

如果作为预售过程的一部分向客户展示产品，则可以将展示设备发送给客户，然后必须退回给卖方以维持循环库存。