正业科技

　　简介

　　企业概况广东正业科技股份有限公司成立于1997年，是一家具有良好口碑的“中国电子电行业优秀民族品牌企业。

　　“企业要长远发展，必须拥有自己的核心技术”，广东正业科技股份有限公司秉承这一技术，“自主创新”、“引进消化吸引再创新”以及“产学研结合”等富有生命力的创新模式，与电子科技大学、华中科技大学等高校建立合作关系，承接国家科技部、省科技厅、市科技局和市经贸局等20多项研发任务，有1项被列入国家火炬计划项目。

　　同时，广东正业科技股份有限公司也获得了和业界较高的评价，先后入选xxx届中国电子电行业优秀民族品牌企业、国家标准化良好行为企业AA单位、中国xxx成长性中小企业、广东省装备制造业重点培育企业、广东省企业技术中心和广东省知识产权优势企业等。

　　目前，广东正业科技股份有限公司总部已于2010年11月初完成搬迁，迁入xxx高新技术产业开发区——松山湖科技园，落址于东莞市松山湖科技产业园区科技九2号（邮编：523808）。

　　公司将在新的起点上，一如既往的“技术为船、营销为帆”的发展战略，把销售市场向韩国、等东南亚国家（地区）辐射，有望在未来十年公司能够一直保持持续增长的势态。

　　在未来，正业将一如既往的视客户为亲人，服务到心，并将进一步突出技术创新,不断提高精密加工检测设备的精度和稳定性,大力拓展品牌建设,使正业仪器真正登上世界先进科技的，将正业建设成为精密加工检测设备及电子材料的优质服务商，把“正业”打造成国际知名品牌，最终“生产系列化、产品名牌化、企业集团化、贸易国际化”的道。

　　主营业务 ◎精密加工检测设备

　　经公司自主研发、生产的包括金相分析系统、研磨机、自动取样机、离子污染测试仪、剥离强度测试仪、UV激光切割机、外观检查机、X光检查机、孔径孔数检查机、特性测试仪和电子拉力计等40余种适用于硬/挠性板的测试仪器及装备，全部具有自主知识产权，一定程度上满足了我国电子电行业的高质量检验需求。

　　◎电子材料

　　广东正业科技股份有限公司主推的电子材料产品，包括PP滤芯、线绕滤芯、定位钉、无尘布、粘尘纸本、隔板、钻孔对位等产品。

　　◎激光仪器

　　激光事业部有两大产品，分别是CO2激光切割机和UV激光切割机。

　　◎仪器代理

　　广东正业科技股份有限公司目前代理系列仪器，尼康显微镜等。

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　　 企业发展史

　　1997年11月14日，东莞市正业电子有限公司成立，厂址坐落在东莞市莞城区向阳。

　　2002年，总公司迁至高埗镇高龙大道中龙。

　　2003年，昆山市正业电子有限公司成立；同年，总公司成立研发中心，开始探索国产化精密仪器设备的研制开发。

　　2004年，东莞市正业电子有限公司实现由电子材料向精密仪器设备的成功转型。

　　2008年，东莞市正业电子有限公司由“东莞正业电子有限公司”更名为“广东正业科技有限公司” 同时，为了更好地整合资源，广东正业科技有限公司筹划组建“东莞松山湖正业科技园”。

　　2009年,广东正业科技有限公司组建的技术中心被认定为“广东省省级企业技术中心”。

　　2010年，广东正业科技有限公司迁往省级高新技术产业开发区——松山湖科技园。

　　 广东省著名品牌

　　 自主品牌

爱思达品牌

　　 主推产品

　　电子材料类PP滤芯、线绕滤芯、定位钉、无尘布、粘尘纸本、隔板、钻孔对位等产品。

　　精密检测仪器设备类UV激光打孔机，UV激光切割机，补强机，字符喷印机，热阻仪，离子污染测试仪，X光检查机，特性测试仪，线宽检测仪，研磨机，单盘研磨机，自动取样机，手动取样机，尼康金相显微镜，爱思达金相显微镜，耐折性测试仪，剥离强度测试仪，拉脱强度测试仪，耐弯曲性测试仪，可悍性测试仪（分体式），手动X光检查机，线宽检测仪（手持式），线宽检测仪（台式），检孔机ASIDA－JK3200，凝胶化时间测试仪，V槽残厚测试仪，长臂板厚测试仪CB11，CM95手持式检测仪，面铜式测厚仪CMI165，手持式测厚仪CMI200，孔铜测厚仪CMI500系列，涂层、渡层测厚仪CMI700，CMI920X荧光渡层测厚仪等仪器设备。

　　激光仪器设备类UV激光切割机，UV激光打孔机。

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　　 企业服务

　　服务旨 正业科技,服务到心

　　服务标准尽心尽力,确保客户满意！

　　服务承诺 1. 12个月免费保修；

　　2. 安装调试及操作培训；

　　3. 一天24小时，一周7天随时待命；

　　4. 24小时内回复行动计划；

　　5. 48小时内到达；

　　服务 专业：专业服务、全心关注。

　　诚信：珍视信赖、兑现承诺。

　　贴心：正业科技服务在您身边。

　　服务流程 ◆安装前准备工作

　　1.客服文员应根据服务申请单安排，并打印工作任务单。

　　2.客服工程师做好相应的工具、资料及证件等的准备工作，并注意自己的仪容仪表，以便为客户提供优质的服务。文员和/或应用工程师提前联系客户水、电、气，搬运工具及时间安排等准备事项，以避免缺乏相关资源导致无法开展服务，从而确保及时有效的服务。

　　3.到达客户现场处后，客服工程师组织好仪器设备的安全合理卸货，大件产品应联系客户取得相应装运设备/工具（如 叉车等），如客户安装场地在楼上的，应确认搬运人手及设施（如客户无法安排，可联系广东正业科技股份有限公司协助解决）。

　　4.客服工程师提前评估及确认客户现场水电气等必要资源设施的有效性，对不符合仪器性能要求及存在安全隐患的，及时予以指出，并要求改善。原则上对不符合上述要求的，应不予以安装，除非客户书面同意承担相应后果及责任。

　　◆安装操作培训

　　1.客服工程师按安装调试相关指导书要求正确有效进行安装调试，并将调试及测试结果予以记录。

　　2.客服工程师严格按产品说明书要求，详细向客户产品操作、调校、、保修政策等相关事项。

　　3.客服工程师仪器操作后，安排客户相关操作人员现场予以操作测试，培训效果及正确操作，给予正确指导，直至完全理解和掌握产品的操作、调试及要领。

　　4.安装调试完成及培训结束后，客服工程师请客户协助安排移交，共同对相关要求、参数、工具、资料等予以确认。并填写保修卡，移交产品、说明书及相关工具等。

　　5.客服工程师确保专业安装服务，并时刻保持安装现场的整洁，以客户正常生产、实验秩序。

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　　 客访与保修

　　客户回访及调查 1.服文员确在服务完成后一周内，及时电话回访客户，并填写《客户回访记录表》，如客户有任何意见或，认真记录，转交应用工程师组织跟进。

　　2.客服文员不定期进行客户回访，询问仪器的使用情况及客户对仪器设备的意见，并及时予以记录。

　　3.需要时，应用工程师通过问卷调查等方法获取客户满意度及产品改善。

　　保修政策广东正业科技股份公司实行整机免费保修一年，1个月内出现性能问题免费退换（ASIDA品牌仪器），维修备件免费保修半年(代理仪器保修3个月)，终身负责。

　　但下列原因导致的产品故障，广东正业科技股份公司将不承担免费保修义务：

　　1.非广东正业科技股份公司产品；

　　2.超过了保修期；

　　3.使用了未经广东正业科技股份公司认可的拓展部件、零件或软件导致故障；

　　4.电脑病毒感染导致的故障；

　　5.非正常原因（包括不良的电源、搬移、碰撞等）导致的故障；

　　6.自行拆卸、修理、安装导致的故障；

7.不可抗力：所有地震、火灾等自然灾害或以外事故等不可抗力导致的故障。

　　保修的三种服务类型 1.收费服务：已过产品保修期或客户责任导致的服务为收费服务；

　　2.合同服务：依据和客户签定合同而实施的服务为合同服务；

　　3.免费服务：在产品保修期内实施的服务为免费服务。

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　　 企业文化

　　正业创造才能超越，挑战才会成功。

　　表现为：在设定的目标面前不拔、孜孜以求、奋斗不息、永不放弃；不改变既定的目标，只改变工作方法和策略。

　　企业旨 诚信、实干、创新、关爱。

　　正业人认为：诚信经营+精深开拓，是获取成功的xxx途经。

　　质量方针产品质量=人的，我们决不给自己。

　　正业人一贯坚守“把质量献给客户，把信誉留给企业”的经营方针，提倡xxx次就把事情做对，在这里不存在因工作失误而造成重复错误的理由。

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　　 企业

　　管理素质要高，行动要快；

　　目标要明，预算要准；

　　技术要专，产品要精；

　　市场要广，管理要细。

　　市场正业人有人群的地方就一定有市场，要学会到底，到底。

　　同时市场永远不会给人恩典、对人，市场不同情眼泪。

　　竞争竞技场上总是弱者，赞美强者。

　　正业人深知：在对手面前没有退，只有“追逐—抗衡—超越”才是xxx的出。

　　工作 “雷厉风行，务实求真”是正业人必具的工作作风。

　　在工作中始终牢记“稳、准、狠、快”四个字，要做就做xxx。表现为：目标明确，行动快捷，理由退后，结果xxx。

　　理财观念开源节流，一份投入一份产出，降低成本不降低品质。

　　表现为：提倡厉行节约、反对奢侈浪费，深挖掘、广积集，向管理要效益。

　　客户客户优先，真诚互动，双赢互惠，和谐共进。

　　通过正业人的真诚与努力，促使每一位购买的顾客最终都成为我们固定的常客。

　　员工卓越的企业源于卓越的创造，卓越的创造依靠卓越的员工。

　　本着“平台共用，优势互补”的原则，让合适的人做合适的事，为员工提供一个成长的摇篮和创造的空间，充分激发人的主观能动性和创造性。

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　　 准则与律语

　　行为准则热爱公司，敬业尽责；诚实守信，严于律己；

　　开拓进取，提倡奉献；团结协作，顾全大局；

　　崇尚科学，尊重创造；自强不息，奋发向上。

　　正业律语正业攀新高 成功靠英豪

　　公司人为本 唯贤不唯亲

　　素质需全修 规章要遵循

　　业绩比高低 诚信在

　　自律品自高 办事不徇情

　　助人实助己 财旺靠业兴

　　慈软难掌兵 身正令自行

　　纠错不过夜 修正要拔根

　　成本悭为要 质是产品命

　　差之千分毫 失之千万金

　　凡事要三思 严慎稳又准

　　客户总有理 双赢方为胜

　　敬业又爱岗 才称正业人

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　　 企业荣誉

　　2003年

　　◎荣获“东莞市科技企业”称号。

　　2004年

　　◎通过ISO9001：2000质量体系认证；

　　◎入选“广东省民营科技企业”；

　　◎荣获“东莞市民营科技企业”等荣誉称号；

　　◎荣获“东莞理工学院教学实践”单位。

　　2005年

　　◎入选“广东省高新技术企业”、“中国电子电行业理事单位”；

　　◎公司排“中国电子电百强企业排行榜”专用设备组第四名；

　　◎剥离强度测试仪项目荣获“全国工业设计大赛企业组创新”；

　　◎荣获“广东省优良工业设计大赛”铜；

　　◎荣获“东莞市科技进步三等”；

　　◎荣获“东莞市优秀民营科技企业”荣誉称号。

　　2006年

　　◎正业品牌被评为”中国电子电行业优秀民族品牌”；

　　◎荣获“全国工业设计大赛创新”；

　　◎荣获“全国发明展览会铜”；

　　◎荣获“全国发明展览会优秀”；

　　◎荣获“东莞市科技进步”；

　　◎认定为“东莞市优秀民营科技企业”；

　　◎入选“高埗镇纳税两百万元以上的民营科技企业”；

　　◎入选“东莞市技术标准试点企业”、“国家技术标准试点企业”；

　　◎成为“东莞市民营科技企业协会副理事长单位”；

　　◎成为“东莞市发明协会副理事长单位”；

　　◎成为“东莞市机电协会理事单位”；

　　◎成为“中国电子电行业协会常务理事单位”；

　　◎与电子科技大合组建“东莞●电子科技大学正业精密仪器研究院”。

　　2007年

　　◎荣获“AA国家标准化良好行为企业”；

　　◎荣获“东莞市专利试点企业”；

　　◎荣获“东莞市专利金”；

　　◎荣获“广东省教育部产结合示范”单位；

　　◎荣获“东莞市守合同重信用”称号；

　　◎荣获“东莞市‘两新’组织固本强基工程示范点”单位；

　　◎入选“2007中国xxx成长性的中小企业”；

　　◎公司离子污染测试仪项目荣获“国家火炬计划项目”。

　　2008年

　　◎荣获“东莞市科技进步二等”；

　　◎荣获“东莞市首届创新企业”；

　　◎荣获“广东省科技进步”；

　　◎荣获“广东省知识产权优势企业”；

　　◎荣获“杰出企业提名”等荣誉称号。

　　2009年

　　◎连续四年入选“高埗镇纳税十强民营企业”；

　　◎连续三年荣获东莞市“守合同重信用企业”荣誉称号；

　　◎公司组建的技术中心被认定为“广东省省级企业技术中心”；

　　◎荣获“广东省科学技术进步”；

　　◎荣获广东省著名商标和东莞市科技进步三等；

　　◎公司被推选为“全印电子分会设备组组长单位”。

　　2010年

　　◎印制线板（PCB）系列检测仪器设备获得“东莞市科学进步二等”；

　　◎离子污染测试仪专利获得“东莞市专利优秀”；

　　◎研究院开始推行项目招标制，组建企业专业技术委员会；

　　◎连续四年成为东莞市“守合同重信用企业”荣誉称号；

　　◎确定打造“学习型组织”企业计划。

　　2011年

　　◎东莞市“十一五”制造业信息化示范企业；

　　◎松山湖“节能先进企业”；

　　◎松山湖“最佳效益产出企业”；

　　◎第二届中国电子电行业优秀民族品牌企业；

　　◎第二届省高新技术企业协会理事会员单位；

　　◎第五年入选“高埗镇纳税十强民营企业”，位列第三名，纳税额破千万。

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　　 子公司及研发中心

　　昆山正业昆山市正业电子有限公司，位处国家经济技术开发区江苏省昆山市，是一家集研发、生产、销售及技术服务于一体的国家高新技术企业。公司自2003年创办至今，经历了从电子材料到精密检测仪器设备的产业转型，市场销售额逐年增加。2007年开始，公司在总公司——广东正业科技股份有限公司的支持下，从事精密检测仪器设备的研发。通过几年的技术积累，目前已具备高端国产化仪器设备的研发能力，研发水平不断增强。公司不仅得到了广大客户的认可和青睐，也得到了和社会的肯定，先后获得“昆山市产学研结合项目”、“江苏省中小企业创新基金项目”，企业研发中心被认定为“昆山市级企业研发机构”。

　　公司始终奉行“技术精益求精，品质持续改进，交货快捷准确，服务专业用心”的质量方针，2005年通过了ISO9001：2000版质量管理体系认证。通过建立严密的质量保障体系、完善的工作程序及管理标准，确保公司的产品满足客户的高质量检测需求。在多年的发展中，昆山正业将以精密仪器产业为龙头，带动其它电子产品的更新换代。通过对现代高新科技的应用，将科学仪器的高新技术的性能特征和谐地融合为一体，“取其精华，弃其糟粕，洋为中用”，努力研制出高品位的系列产品，承接总公司“注重创新、注重研发”的传统和“品质不断改进”的，以及日益提高的技术能力，逐步缔造昆山正业为振兴民族精密仪器设备产业的辉煌之。

　　研发中心专家委员会：由公司技术顾问梁志立、总经理徐地华、技术总监梅领亮及刘世群、王天辉等各研究部技术专家及部分外聘技术专家组成的非常设机构，主要负责根据国内外产品技术动态提出项目，由公司决策层审批通过实施。同时，参与对项目立项、样品评审等关键环节的评审，项目的方向和技术水平。

　　基础技术研究部：主要负责本行业的前沿性、基础性及共性技术研究工作，为公司适应不断变化的技术进步提供充分的技术储备。基础技术研究部对公司产品的软件算法进行深入研究，利用软件技术实现公司产品运动轨迹的智能规划，在规划完成后自动对目标进行指定操作，开发的X光检查机控制系统、离子污染测试系统等软件已获得软件著作权并实际运用于公司产品。

　　辅助材料研究部：在基础技术研究部的支持下，具体负责公司各类PCB精密加工辅助材料的设计、优化、改型、升级等工作。辅助材料研究部关注公司产品工艺的持续改进，研发的高精度、高强度、高抗老化度的精密定位钉的相关技术已经成为中国印制电行业协会（CPCA）标准（标准号：CPCA4306-2008）并被推荐到日本JPCA，美国IPC作为行业交流之用。

　　精密检测设备研究部：在基础技术研究部的支持下，具体负责公司各类PCB精密检测设备的设计、优化、改型、升级等工作。精密检测设备研究部陆续为公司研发了数十种精密检测设备，获得10余项各级励，完全自主研发离子污染测试仪入选国家火炬计划，主导研究的全印制电子项目获得xxx电子信息产业发展基金项目资助并已试制出样机。

　　激光微加工设备研究部：在基础技术研究部的支持下，具体负责公司各类PCB激光微加工设备的设计、优化、改型、升级等工作。激光微加工设备研究部在公司于2009年推出UV激光切割机后，对UV激光切割机进行持续改进，目前已推出第三代产品。此外，激光微加工设备研究部还研究、攻克精度要求更高的UV激光钻孔技术，未来将形成加工小于150μm孔径的微盲孔技术，适应高阶HDI的发展趋势。

　　综合管理部：负责综合管理研发中心各部门技创技改进度，组织协调各具体研究部的研发工作，进行各类科技项目的申报以及知识产权管理，有效公司技术。

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　　 地理

　　广东正业科技股份有限公司。