业务流程建模

业务流程建模（BPM）是表示企业流程的活动，因此可以对当前流程进行分析、改进和自动化。BPM通常由业务分析师执行，他们在建模领域提供专业知识；由对建模过程具有专门知识的主题专家进行；或更常见的情况是由同时包含两者的团队组成。或者，可以使用流程挖掘工具直接从事件日志中获取流程模型。

业务目标通常是提高处理速度或减少周期时间。提高质量或减少成本，例如人工、材料、废料或资本成本。在实践中，投资于业务流程建模的管理决策通常是由于需要记录信息技术项目的需求而引起的。

通常会涉及变更管理计划，以将任何改进的业务流程付诸实践。随着软件设计的进步，BPM模型变得完全可执行（并且能够进行仿真和往返工程）的愿景越来越接近现实。

一个商业模式是建立经济，社会的框架和/或其他形式的价值。因此，术语“业务模型”用于广泛的非正式和正式描述，以表示业务的核心方面，包括目的、产品、策略、基础结构、组织结构、交易惯例以及运营流程和政策。

从最基本的意义上讲，业务模型是一种公司可以维持自身经营的业务方法。即产生收入。商业模型通过指定公司在价值链中的位置来阐明公司如何赚钱。

一个业务流程是相关的，结构化的活动或集合任务产生特定的服务或产品（服务于特定目标）为特定的客户或客户。业务流程主要有三种类型：

1. 管理过程，控制系统的运行。典型的管理流程包括公司治理和战略管理。
2. 构成核心业务并创造主要价值流的运营流程。典型的操作过程是采购、制造、营销和销售。
3. 支持流程，支持核心流程。例子包括会计、招聘和技术支持。

一个业务流程可以分解为几个子流程，这些子流程具有各自的属性，但也有助于实现超级流程的目标。业务流程的分析通常包括流程和子流程到活动级别的映射。业务流程模型是一个或多个业务流程的模型，并定义了执行操作以实现组织的预期目标的方式。这样的模型仍然是抽象的，并取决于模型的预期用途。它可以描述工作流或业务流程之间的集成。它可以在多个级别上构建。

一个工作流程是操作序列的描述，声明为一个人工作、一个简单的或复杂的机制、一组人的工作人员的组织或机器。工作流可以看作是对实际工作的任何抽象，可以分为工作共享，工作拆分或其他类型的排序。出于控制目的，工作流可以是所选方面下的实际工作的视图。

以工件为中心的业务流程模型已经成为一种用于建模业务流程的整体方法，因为它提供了一种高度灵活的解决方案来捕获业务流程的操作规范。通过描述与业务相关的数据对象，它们的生命周期和相关服务，它特别着重于描述称为“工件”的业务流程的数据。以工件为中心的流程建模方法可促进业务操作的自动化，并支持工作流制定和演进的灵活性。

业务流程建模工具为业务用户提供了对其业务流程进行建模，实施和执行那些模型以及基于执行数据来完善模型的能力。结果，业务流程建模工具可以提供业务流程的透明性，以及公司业务流程模型和执行指标的集中化。建模工具还可以使团队中的用户能够对复杂过程进行协作建模，用户可以在其中协作共享和仿真模型。^[8]业务流程建模工具不应与业务流程自动化系统相混淆-两种实践都将流程建模视为相同的初始步骤，不同之处在于流程自动化为您提供了“可执行图”，并且与传统的图形化业务流程建模有很大不同工具。

建模和仿真功能允许预执行“假设分析”建模和仿真。基于对实际性能指标的分析，可以执行执行后优化。

• 由Ivar Jacobson，1992年创建的用例图（集成在UML中）
• 活动图（也被UML采用）

一些业务流程建模技术是：

• 业务流程模型和符号（BPMN）
• 生命周期建模语言（LML）
• 面向主题的业务流程管理（S-BPM）
• 认知增强自然语言信息分析方法（CogNIAM）
• 扩展业务建模语言（xBML）
• 事件驱动的流程链（EPC）
• ICAM定义（IDEF0）
• 统一建模语言（UML），业务流程扩展
• 正式的行政表示法（FAN）
• Harbarian过程建模（HPM）

BPM套件软件提供了编程接口（Web服务、应用程序接口（API）），这些接口允许构建企业应用程序以利用BPM引擎。该组件通常被称为BPM套件的引擎。

为BPM引入的编程语言包括：

• 业务流程执行语言（BPEL）
• Web服务编排描述语言（WS-CDL）
• XML流程定义语言（XPDL）

一些特定于供应商的语言：

• 集成信息系统（ARIS）的体系结构支持EPC
• Java流程定义语言（JBPM）

与业务流程建模相关的其他技术包括模型驱动的体系结构和面向服务的体系结构。

一个业务参考模型是一个参考模型，专注于一个的职能和组织方面的企业，服务机构或政府机构。通常，参考模型是某种事物的模型，体现了某种事物的基本目标或思想，然后可以将其视为各种目的的参考。业务参考模型是一种描述组织业务运作的方式，而与执行业务运作的组织结构无关。其他类型的业务参考模型也可以描述业务流程，业务功能和业务区域的业务参考模型之间的关系。这些参考模型 可以分层构建，并为分析服务组件、技术、数据和性能提供基础。

最熟悉的业务参考模型是美国联邦政府的业务参考模型。该模型是一个功能驱动的框架，用于描述独立于执行机构的联邦政府的业务运营。商业参考模型提供了一个有组织的层次结构，用于描述联邦政府的日常商业运作。尽管存在描述组织的许多模型（组织结构图、位置图等），但是该模型使用功能驱动的方法来介绍业务。

甲的商业模式，其可以被认为是一个业务流程模型的阐述，通常显示业务数据和业务组织以及业务流程。通过显示业务流程及其信息流，业务模型允许业务涉众定义，理解和验证其业务企业。业务模型的数据模型部分显示了如何存储业务信息，这对于开发软件代码很有用。

通常，业务模型是在进行采访后创建的，这是业务分析过程的一部分。面试由主持人提出，提出一系列问题以提取有关主题业务流程的信息。采访者被称为协调员，以强调提供业务流程信息的是参与者而不是协调员。尽管主持人应该对主题业务流程有一定的了解，但是这并不像掌握一种实用且严格的方法采访业务专家那么重要。该方法很重要，因为对于大多数企业而言，需要一个协调员团队来收集整个企业的信息，并且所有访谈员的调查结果一旦完成就必须进行汇总和整合。

开发业务模型是为了定义流程的当前状态（在这种情况下，最终产品称为“原样”快照模型），或者是定义流程应该变成什么的概念，从而形成“将要成为”模型。通过比较和对比“原样”和“将要”模型，业务分析师可以确定现有业务流程和信息系统是否健全且仅需进行少量修改，或者是否需要进行重新设计以纠正问题或提高效率。因此，业务流程建模和后续分析可用于从根本上重塑企业进行运营的方式。

业务流程重组（BPR）旨在提高组织内部和组织之间存在的流程的效率和有效性。它从“干净的状态”的角度检查业务流程，以确定如何xxx地构建它们。

业务流程重组（BPR）作为一种私营部门技术开始，可以帮助组织从根本上重新考虑其工作方式。进行重新设计的一个关键刺激因素是复杂信息系统和网络的开发和部署。xxx的组织使用此技术来支持创新的业务流程，而不是改进当前的工作方式。

业务流程管理是一个领域的管理重点与需要和客户需求对准组织。这是一种整体管理方法，可在促进创新，灵活性和与技术集成的同时提高业务效率和效率。随着组织努力实现其目标，业务流程管理试图不断改进流程定义、衡量和改进流程的流程-“流程优化”流程。