公司简介
顺丰速运(集团)有限公司顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）由王卫[2]于1993年成立，总部设在广东省深圳市，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
顺丰速运拥有38家直属分公司、5间分拨中心、近200个中转场、逾7800个基层营业网点，覆盖所有31个省（包括自治区及直辖市）、近300个中、大城市及逾1900个县级市或者城镇。此外，顺丰在、澳门、、韩国、日本、马来西亚、新加坡及美国都设立网点，或者开通收派业务。
顺丰有约大于290，000名职员，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国、海外的9，100多个营业网点。
于2011年营业额逾200亿人民币。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息、、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的xxx地位。2013年5月21日消息，顺丰速运有意涉足服饰物流，并于日前推出了针对服饰行业的供应链解决方案2014年初至今，顺丰速运不但完成了服装，电子，汽车配件的仓储及配送，目前正红火的开展冷链的仓储和运输，其中包括医药和生鲜！
2017年2月23日，顺丰速运正式在深圳证券交易所敲钟上市。[3]
积极 - 迅速扩展和进步的业务
成立初期提供顺德与之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新 - 持续创新和完善的服务
积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实 - 保持稳健中提升的作风
致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的xxx服务。
顺丰的愿景
我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
顺丰速运(集团)有限公司
我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任
我们致力于成为速运行业持续xxx的公司
我们致力于承担更多的社会责任
新版顺丰核心价值观
尊重 团结 认真 奉献
尊重他人才能获得他人的尊重和信赖
团结才能获得他人的支持和帮助
认真才能把事情做好，才有突出的业绩
奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会
修订后的新版价值观由愿景、核心价值观、诚信基本准则三部分组成。诚信基本准则是顺丰人的基础，是公司和发展的基石，核心价值观是顺丰人的思想和行为，以此支撑公司愿景的实现。新版价值观是基于原价值观的进一步提炼，公司的文化导向在大方向上没有改变。本次修订主要从层面和行为层面，使公司对员工的要求更明确，导向更具体，其目的是我们的诚信观，建立相互尊重、紧密团结的公司氛围，鼓励员工认真、敬业，有奉献，让价值观成为每个人获得认可，实现个人价值和个人发展的，成为公司发展的内在动力。
荣誉项 1993年
顺丰速运公司在广东顺德创立
2004年-2006年
中国对外贸易经济合作企业协会会员
中国物流与采购联合会会员
中国国际货运代理协会会员
深圳市物流与采购联合会会员
“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标
获得大公国际资信评估有限公司颁发的“A+资信等级证书”
2007年
顺丰集团成为中国物流与采购联合会理事单位
顺丰集团成为深圳市航空运输业协会理事单位
顺丰集团被评为深圳市重点物流企业
顺丰集团被评为深圳市民营领军企业
顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“xxx竞争力品牌”
顺丰集团被评为深圳市现代物流业统计样本企业
2008年
顺丰集团正式启用品牌新视觉形象
顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号
顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流30年旗帜企业”
顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业”
2009年
顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位
顺丰集团荣获“ISO9001：2000质量管理体系认证证书”
顺丰集团被评为“2009年物流统计样本企业”
顺丰集团成为“深圳市国际货运代理协会会员企业”
顺丰集团被评为“企业信用评价AA信用企业”
顺丰集团被评为“中国物流示范”
2010年
顺丰集团被评为“深圳市交通运输安全生产先进单位”
顺丰集团被评为“诚信AAA企业”
顺丰集团被授予“深圳知名品牌荣誉证书”
顺丰集团跻身“2010中国物流企业50强”第14名
2011年
顺丰集团被国家邮政局评为“2011年全国快递春运服务保障工作突出贡献企业”
顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业”及“优秀会员单位”
顺丰集团被广东省邮政管理局授予“2010年度广东省邮政业统计工作先进单位荣誉证书”及被评为“广东省深圳大运会邮政服务与邮安保工作先进集体”
顺丰集团被工业和信息化部信息化推进司评选为“物流信息化动态监测定点联系企业”
顺丰集团被评为“二0一0年度深圳市交通运输安全生产先进单位”
顺丰集团成为深圳市版权协会理事单位
2012年 顺丰被国家邮政局评为“2011年邮政行业统计工作先进企业” 顺丰被评为“深圳市和谐劳动关系先进企业” 顺丰被评为“2009-2011年度文明单位” 2013年 顺丰成为中国电子商务协会团体会员 顺丰被国家邮政局评为“2012年邮政行业统计工作先进企业” 顺丰被中国交通运输协会快运分会评为“中国快运物流示范” 产品业务 产品介绍
顺丰可以提供全国31个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。
产品优势
1、快捷的时效服务
自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”
2、安全的运输服务
自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息系统：HHT手持终端设备和GPRS技术全程快件运送过程，快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。
3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；
方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；
灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算
产品特色
1、365全天候服务
一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务。
顺丰速运(集团)有限公司
2、多项特色增值服务
顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
3、新增夜晚收件服务
为满足客户需求，延长收取快件时间，自2009年7月1日起，顺丰在市、天津市以及、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。
4、顺丰推出“四日件” 经济产品
“四日件”顾名思义就是4日左右能够到达的快递物品，其在时效上与顺丰航空产品有1-2天的差别。据了解，“四日件”服务是顺丰速运航空件互补的陆运类产品，包括化妆品、光碟、酒水等以往无法通过航空运输、寄递的物品，以后都可采取“四日件”寄送。该项服务的寄递价格相比航空件大幅降低，首重由22元降低至18元，续重价格则从14元/公斤大幅降低至7元/公斤。
“四日件”主要通过陆运输，服务对象则针对淘宝等电商平台卖家，目前已经开通562条陆运线流向。中国地区29个省市(除新疆、地区)均有开通。此外，该陆运产品将延续顺丰“收一派二”的服务标准，即上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
拓展
据21世纪网报道称，顺丰即将获得来自苏州元禾控股、招商局及中信资本的联合投资，三大投资机构将成为顺丰新股东，持有不高于25%的股份。
上述三个投资方将总共向顺丰投资近80亿元，支持顺丰进一步拓展核心业务。
公益事业
2002年
2003年
为中国型肺炎的防治工作捐赠200万元；
荣获国家民政部“爱心捐助”；
2004、2005年
荣获广东省青少年事业发展基金会“捐赠证书”：为希望工程捐赠100万元；
投入慈善事业资金，共计250余万元；
2006、2007年
投入慈善事业资金，共计250余万元；
2008年
“512大地震，顺丰在行动”：向汶川地震灾区捐款1000万元，捐赠可供3500人使用的帐篷，委派78名志愿者赶赴灾区参加救助和重建工作；
助养地震灾区北川、青川、安县三地的44名孤儿至18周岁；
投入慈善事业资金，共计1000余万元；
2009年
投入慈善事业资金，共计250余万元；
正式成立广东省顺丰慈善基金会；
2010年
西南旱灾救助项目；
青海玉树灾区援建项目；
凉山州美姑县爱心班资助项目；
少数民族村落水电站建设项目；
投入慈善事业资金，共计1650余万元；
2011年
先后与15家高校签订“顺丰学金”，合计金额156万；
尤溪县安宁乡道建设，援建费用16万；
四川省康定县塔公乡江巴村老人院建设，援建费用250万；
广东省鹤市镇中心小学、河布小学、黄石小学，捐赠书包450个；
斑玛县达卡乡爱心板房小学，援建费用30万；
为广东省和平县李田村先后捐赠扶贫款项15万；
平潭县北厝中心小学、数字青少年宫、校园网建设，援建费用26万；
凉山州普格县荞窝镇中心校，顺丰爱心班资助贫困学生50名，6年资助费用总计79万；
广东省紫金县古竹镇奎溪小学的运动场地援建；
共成立“顺丰电教室”7间，共捐出置换电脑333台主机、CRT显示器112台、液晶显示器68台、配件333套；
2012年
开展助学项目：永靖县5所中学资助120名学生，安徽省太湖县2所中学资助80名学生；合计款项每年约60万元；
为广东省龙川县中心小学捐赠置换电脑38台主机，爱心课桌椅200张；
开设四川省凉山州金阳县洛觉小学，资助50名失依儿童，资助款6年共91万；
开设四川省凉山州民族中学女子高中班，资助60名贫困女子高中生，资助款3年共95万；
为永靖县永靖中学全校置换500套课桌椅；
江西省永新县海龙学校篮球场修缮工程，费用约6万；
龙岩连城江坊村主村道工程项目，费用约23万；
连山壮族瑶族自治县吉田镇旺南村双到扶贫工作，捐资20万；
和平县彭寨镇双到扶贫工作，捐资10万；
山西孔贞兰孤儿院捐助物资，费用约6千；
投入慈善事业资金，共计300余万元；
2013年
积极参与雅安赈灾：为各地赈灾物资提供免费物资运送，累计免费运费达2700万元；
支持大学教育，在各大学颁发顺丰学金43万；
扶贫救困，发放贫困救助金37.5万；
持续开展助学项目，资助家境困难的优秀高中生：在甘肃永靖、安徽太湖、白城、贵州天柱、江西崇义、湖南中方资助近600名学生，每年资助额180万元；
支持教育，捐建顺丰小学：与镇原县、甘谷县签订建校协议，共援建6所小学，累计投入1200多万元；
网点分布
庞大的服务网络：
顺丰速运(集团)有限公司
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能xxx程度地保障客户利益。
顺丰物流全国网点分布
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从中国延展到、，直至海外。
覆盖了中国34个省、自治区和直辖市，近300个大中城市及1500多个县级市或县区。
广东省区域物流服务网络：广州、阳江、汕头、韶关、深圳、珠海、东莞、佛山、揭阳、肇庆、茂名、湛江、清远。
省区域物流服务网络：、天津、、承德、、、、秦皇岛、、。
河南省区域货运服务网络：郑州、新乡、安阳、焦作、南阳、许昌、洛阳、周口、开封、平顶山、商丘、固始。
省区域物流服网络：、、四平、延吉、通化、双辽、松原、敦化、白城、长岭、白山。
省区域物流服务网络：、、、、、、富锦、黑河、绥化。
区域物流服务网络：沈阳、大连、、、丹东、辽阳、葫芦岛、、。
江苏省区域物流服务网络：南京、镇江、连云港、徐州、盐城、无锡、扬州、淮安、苏州、昆山。
区域物流服务网络：济南、烟台、青岛、济宁、、临沂、威海、、诸城、菏泽、泰安 、枣庄。
安徽省区域物流服务网络：合肥、蚌埠、亳州、淮南、马、阜阳、宣城、六安、黄山、安庆、芜湖。
山西省区域货运服务网络：太原、大同、临汾、晋城、朔州、长治、榆次、阳泉。
陕西省区域货运服务网络：西安、延安、宝鸡、商州、咸阳、铜川、汉中、安康，渭南。
四川省区域货运服务网络：成都、重庆、泸州、内江、自贡、宜宾、绵阳、、南充、万县。
福建省区域货运服务网络：福州、厦门、泉州、漳州、莆田、龙岩、南平、永安、三明。
浙江省区域运输服务网络：杭州、宁波、温州、金华、衢州、义乌、台州、丽水、绍兴、富阳。
江西省区域运输服务网络：南昌、吉安、、景德镇、宜春、新余、鹰潭、抚州、赣州、上饶、樟树
湖南省区域运输服务网络：长沙、株洲、岳阳、怀化、常德、湘潭、郴州、衡阳、邵阳、永州，张家界
湖北省区域运输服务网络：武汉、黄石、、宜昌、荆州、荆门、黄冈、天门、仙桃、潜江、孝感。
广西省区域运输服务网络：南宁、钦州、玉林、梧州、柳州、桂林、北海、宜州、来宾。
贵州省区域运输服务网络：贵阳、遵义、毕节、铜仁、六盘水、安顺、黔南、黔东南、黔西南。
云南省区域运输服务网络：昆明、曲靖、玉溪、保山、丽江、思茅、临沧、楚雄、大理。
省区域运输服务网络：呼和浩特、包头、赤峰、阿拉善盟、巴彦淖尔、鄂尔多斯、通辽、乌海、乌兰察布、锡林郭勒盟
边远地区运输服务网络：拉萨、青海西宁、海南海
顺丰速运(集团)有限公司口、三亚、新疆乌鲁木齐、吐鲁番、和田、银川、甘肃。
1993年在特别行政区设立营业网点。
2007年在设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
澳门
2008年在澳门特别行政区设立营业网点，覆盖了澳门的全部区域。
新加坡
2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
韩国
2011年顺丰在韩国设立营业网点，覆盖了韩国全境。
马来西亚
2011年8月1日顺丰开通了收派服务。
日本
2011年顺丰在日本设立营业网点，覆盖了日本全境。
美国
2012年顺丰在美国设立营业网点，开通了、澳门、、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国全境派送业务，以及中国至美国十三个州派送业务。
大事记录
顺丰创始人王卫1993年：由王卫创立于顺德市。
1996年：成为中国xxx提供中国、快运服务的公司。
2002年：在深圳福田区设立总部，位处万基商务大厦。
2004年：设立市场部门。
2008年：合资成立顺丰航空公司，拥有15辆专用飞机，包括2辆自用货运飞机。
2010年：顺丰速运旗下的顺丰航空开始营运，主要为顺丰速运递送航空货物。
7月25日消息，已经上线一年多的顺丰旗鲜电商顺丰优选日前已移动端的“热身运动”，通过送现金券等方式激励用户下载，为其8月份的正式发力做前期准备。
此外，为防止收件地址信息泄露，顺丰此前曾在PC端推出“虚拟地址”策略，即用户在填写收件人地址的时候，用一组数字代码代替详细地址，这组代码只有顺丰系统能够识别，如今“虚拟地址”功能也移植到移动端上。
2013年8月，顺丰推出升级版APP应用，APP客户端首页看到，点击“我要寄件”，填写个人订单信息，通过“摇一摇”功能，即可获取自己当前的地址信息，提交订单后，顺丰将会xxx时间安排快递员上门取件。此外，用户可以通过客户端查看附近的服务点，方便自取自寄。
在顺丰速运APP客户端看到，当用户通过客户端下单时，顺丰速运会提前进行消息推送，其中包括快件动态和快递员身份信息（如工号、照片等）。用户在收发快件时，可核对快递员头像，防止假快递员欺诈。
2017年2月24日，顺丰速运正式在深圳证券交易所敲钟上市。[3]在本周最后一个交易日(2月24日)，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。24日上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报55.21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市xxx大市值公司[6]。
2017年6月21日，由顺丰与江西省赣州市联合申报的物流无人机示范运行区的空域申请，得到了东部战区批复，成为目前国内xxx获得正式审批的，且由企业、中央监管部门和地方共同推进的示范空域，其空域范围覆盖了江西省赣州市南康区五个乡镇。顺丰获得政策授权，作为xxx一家物流企业在该区域范围内进行试点物流运营飞行[9]。
价格调整
2015年01月26日，顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格通知》，自02月01日起正式施行。调整主要涉及25个省份的标准快件长距离配送，首重提价1~2元；此外，电商特惠也略有上涨。
顺丰速运2015年2月1日起执行快递等产品的新版价格表。新版价格表以距离以及地域作为考量，整体的运费有升有降。
根据顺丰日前发出的《2015年顺丰速运新版价格通知》，具体到标准快件业务上，目的地是江浙沪、京津冀、湖北、山西、四川、重庆、山西、云南等共23条线的，首重加1块钱；新疆及线，首重增加了2块钱。除此之外，标准快件的其他线基本维持原价，还有一些线价格有所下调，如广东送到江西的快件，续重由原来的12元下调为8元。[4]
相关事件 争议事件
事件
2016年4月17日，市东城区富贵园一区内，一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞（快递小哥示意其挪动车辆。黑色轿车移动车辆后，快递车穿过轿车车头与边的空档过程中，黑色轿车突然向右后方倒车，由于车头运动轨迹有弧度，因此与正在通过的快递车发生碰撞）。轿车车主下车后连抽快递员耳光，并且该快递员，旁边有人劝说仍然不停手。
顺丰集团
我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重。我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心。并表示将事情追究到底。
评论
汽车之家创始人李想：我出修车的钱，包含他开出租车（京B牌照）的时间损失费，一分钱也不少他的。附带一个合理的要求，把他打快递小哥的每一巴掌都打回去。这是我的真实想法。
网友：人嘛，咱就按老炮儿的道来讲，修车的钱差一分都会给你 ，你打人那六巴掌得还喽。[5]
数据接口事件
2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通，商家暂时改用其他快递公司发货。顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能商品的实时信息。[7]
在几轮隔空“对战”后，国家邮政局从中调停，顺丰和菜鸟同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。但相比矛盾公开时的轮番，菜鸟和顺丰对握手言和背后的隐情有些讳莫如深[8]。
2017年7月3日，菜鸟网络与丰巢科技就数据共享合作形成一见。至此，双方因数据互通遗留问题得以解决。双方表示，将珍惜现有的良好发展态势，本着守法遵约、互进共赢的原则，合力促进电子商务与快递业协同发展，为广大消费者提供更优质的服务[10]。
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