彭雷

　　人物经历

　　人物简介

彭雷

　　彭雷，互联网连续创业者，现任客如云创始人兼CEO。早在彭雷就读中国科技大学期间，他便开始了自己的创业历程，创立了当时教育网内xxx的内容服务提供网站博维网，提供包括BBS，BLOG，在线娱乐等丰富内容。2002年博维网Alexa排名最高达到了全球300名以内，成为国内xxx的资源性门户网站之一。2003年底，博维网有机会获得投资，当时估值达到一百万美金，虽然最终由于种种原因未能融资成功，但博维网的创业经历一直影响着他接下来的职业生涯。

2003年，彭雷xxx医疗行业信息费用管理系统。2006年创立了名片网，成为国内xxx的名片数据交换平台。2007年创立了FirstDM后成为国内xxx的数据库营销公司之一，建立并运营国内xxx的营销服务数据库，并获得300万美元风险投资。2010年初，彭雷将目光投向团购行业，与杜一楠一起创立了24券团购网，并出任COO。2010年，24券团购网迅速跻身中国团购行业前5名;2011年全年销售额超过10亿元人民币;2011年和2012年获得累计超过5000万美金的风险投资。

　　2012年，彭雷在对团购模式本身的弊端及前景进行了分析，他发现团购模式实现了信息流跟资金流的统一，但服务流还是分离的，线上的信息流，跟线下的物理流并不能有效的打通，这种情况被彭雷称为O2O失落的半圆。所以他开始了在O2O行业的探索与尝试，期望寻求到一个真正具备可持续长远价值的模式。于是，彭雷从24券离职，他希望谋求一种方式打通线上线下的服务与消费行为，完善服务业O2O中失落的半圆。就在彭雷对服务业满怀与憧憬之时，他遇到了另一个合作伙伴--来自马拉西亚的KK。这位同样对服务业充满想法的伙伴与彭雷不谋而合，于是这对黄金组合开始了全新的创业项目--客如云。之前24券COO的角色让彭雷在客如云中更好承担了CEO的角色。从只有十几个人的小团队开始，彭雷的周围聚集了拥有相同梦想的伙伴们。彭雷的热情、胸怀和专业度让这十几个小伙伴从最困难的创业初期到终于研发出了针对餐饮业的软件系统。初期使用客如云系统的商户是彭雷和销售团队一家家亲自跑出来的。客如云的产品在艰苦的磨合和不停的迭代后，终于被xxx批商户所认可。

　　2013年，经过几个月的市场调查与研发，除了针对B端商户的系统外，客如云成功推出面向C端消费者的APP找位， 同时客如云也首先提出--智能云餐厅这一概念。这一年各个APP在C端的推广和研发充满着浓郁的火药味，与此同时针对B端点餐、收银等的智能系统却寥寥无几。面对这样不平衡的O2O服务业，彭雷再一次陷入了对市场的思考。他发现中国的服务业由于B端软件系统的不成熟，导致服务类C端APP的发力如同隔靴搔痒，无决行业的真正痛点。经过了半年的市场分析和线下调查，彭雷决定对客如云的发展方向进行调整，不再对针对C端的找位APP进行新的迭代，而是让客如云转型为专注于为B端商户服务的SaaS公司。

　　2014年4月25日客如云产品发布会成功召开，正式向介绍了客如云--智能云餐厅全业务全系统面向B端的产品，并且宣布已获得A轮融资450万美金。A轮资金的注入使得客如云迅速扩张，彭雷带领的团队由五十人激增为超过150人。业务覆盖城市也由、成都、上海扩展到广州、武汉等地，服务商家由年初的100多家餐饮企业激增为上千家。业务线也全面深入商家的整个服务链条，提供的 SaaS 服务覆盖预订管理、排队、点菜、外卖、收银、会员、营销等环节发展成全线业务提供的软硬件结合SaaS公司。虽然客如云的服务和业务线已经全线升级，但是面对瞬息万变的O2O市场，彭雷明白不能停止前进的脚步，他吸取大量国外成功经验结合中国实际国情，迅速升级了客如云的经营。

　　2015年2月6日客如云召开新闻发布会，在发布会上，彭雷向公布了客如云的品牌的新定位--智能服务·实时直达(Smart Service On Target) ，同时发布新的LOGO及ICON。升级后的客如云服务通过 SaaS + 硬件的方式来让商家管理内部工作流，提升效率。客如云的业务升级为包含了餐饮商家的移动门店、自助门店(自助点菜)、云前台、云收银、云后台、云营销、云供应链等服务，通过 SaaS 的方式，客如云获得的数据都可以实时同步到云端，并和外部实时发生交互。新的形象和品牌定位让彭雷更加明确了前的方向，他一方面督促自身产品的迭代升级，一方面大跨度向B端市场进军，同时还不断引入新的人员和资金，为客如云发展增加更大的能量。

　　2015年4月客如云正式对外宣布获得来自百度和天星资本的 6600 万人民币 B 轮融资 ，A轮投资方景林投资与凯兴资本也在此轮中继续跟投。A轮资本的跟投，证明了资本市场对彭雷工作的认可和对客如云寄予的期望。彭雷明白2015年更多的公司加入到了餐饮O2O的B端市场，这一领域的竞争将会更加激烈，但他同时认为更多的同业进入到服务业B端市场有助于培养市场行为和提高B端商户对未来趋势的认知。所以从2015年开始，彭雷在许多城市开展了客如云沙龙 分享自己在餐饮O2O领域的经验，并为业界认可。他被2015年互联网大会O2O专场邀请 ，成为餐饮O2O领域的重要嘉宾。

　　客如云的目标也更加明确，他将在商户和用户之间建立一条迅速、实时的通道，令双方的信息传递更加便捷高效，智能、高效、简单的连接人与服务，为服务业商户在竞争中形成独有的战略优势，进而使客如云而成为O2O行业重要的平台公司。

　　个人履历

　　2012-至今，客如云--智能云餐厅创始人兼CEO

　　客如云--全球xxx的移动互联网创新企业，致力于让顾客与商家的关系更加简单、高效和智能。客如云通过商户端硬件及应用、电话、短信、APP、电子邮件等多种方式，结合移动互联网时代云科技的特质，对本地服务业的各项核心元素进行了性，并形成了独创性的架构体系。客如云倾力打造智能化，云化的本地服务业。为本地餐饮业提供高效便捷的信息通道，推动消费习惯的改变，让亿万商家和顾客同步进入移动互联网云时代!

　　2014年4月25日客如云--智能云餐厅针对B端用户的全业务全系统解决方案正式对外发布。经过两年的努力，客如云--智能云餐厅已经为本地餐饮类企业解决了运营成本高、获取新客户难、老客户无法量化管理等需求。同时有效的帮助商家降低获取顾客成本、提升销售额和行业内影响力。并且协助商家管理预订、排队、点菜、外卖、收银、会员、营销等七大模块。让商家可以通过云端大数据分析，开展精准营销，提升营业额，及整体品牌效应，增强商家与消费者之间的粘性。为商家建立一个强大的信息化管理平台，从而帮助企业实现低成本扩张。

　　客如云旨在成为餐厅和消费者的实时信息互动平台，从而为双方提供高效便捷的信息通道，推动消费方式的变化，让亿万商家和消费者同步进入移动互联网云时代!

　　2015年2月6日客如云召开新闻发布会，公布品牌的新定位智能服务·实时直达(Smart Service On Target) ，同时发布新的LOGO及ICON。升级后的客如云服务通过 SaaS+ 硬件的方式来让商家管理内部工作流，提升效率。同时客如云将服务商家分为

　　目前客如云的业务包含:餐饮商家的移动门店、自助门店(自助点菜)、云前台、云收银、云后台、云营销、云供应链等服务，通过 SaaS 的方式，客如云获得的数据都可以实时同步到云端，并和外部实时发生交互。

　　客如云的服务将着重帮助餐饮商家在三个层次上进行餐厅经营管理的提升。

　　全线效率提升工具:客如云为商家提供，智能化，云化的，餐饮行业的预订、排队、外卖、点餐、收银、会员、营销、供应链管理等的餐厅经营管理工具。这些简单易用、方便快捷的效率提升工具，能够使商家为消费者提供更加多样的服务，提升员工的工作效率，与此同时提升商家经营管理效率。

　　实时互动入口:客如云为商家提供集合，微信、微博、点评、百度地图、百度直达号、百度糯米等一系列线上实时互动入口，高效连接商家与消费者，让商家xxx时间能够了解消费者的需求，提升消费者体验。

　　品牌忠诚度和利润管理:在商家经营效率提升和互动入口打通的同时，商家提高翻台率，节约时间、人员成本等，同时利润空间获得提升，客如云通过智能后台，帮助商家提升消费者对商户品牌的忠诚度，并且为商家提供基于消费者数据的会员、营销等服务，再次提商家利润率，实现看得到的长远利润管理。提供云供应链，对商家的成本、原材料、库存、供应链来源等管理。

　　2015年4月客如云正式对外宣布获得来自百度和天星资本的 6600 万人民币 B 轮融资，A轮投资方景林投资与凯兴资本也在此轮中继续跟投。

　　经过三年的努力，客如云不断壮大成长。客如云在成都设立了软件研发中心，深圳设立了硬件研发中心，目前已在、上海、广州、深圳、成都、武汉、重庆、天津、沈阳、南京、台北、、、太原、西安、杭州、厦门等城市设立分站。全国拥有超过24家授权代理公司，员工总数超过500人。现在全国已经有17个城市直接能享受到客如云的优质服务， 24个城市通过代理间接服务。包括港澳台在内，有超过4000家的商户接受客如云的服务。

　　2010-2012，24券团购网，创始人之一兼COO

　　24券网是红微博文化艺术有限公司推出的全新电子商务网站，是中国最早、规模xxx的本地服务团购平台之一，在全国200多个城市全天24小时提供最值最新的同城时尚消费服务，涉及餐厅、影剧院、酒吧、美发美体、KTV、SPA、夜店、户外运动、旅游、体育赛事、音乐会和健身等多个领域。

　　24券网在2011年和2012年跻身国内排名前五的团购网站，并获得了来自鼎晖、Vickers、马来西亚成功集团等，众多知名投资机构累计超过5000万美金的风险投资。

　　2005- 2009,FirstDM首达传媒，创始人兼CTO

　　首达传媒是国内xxx的数据库营销公司之一,成立于2005年，经过多轮融资，于2009年完成转型，建立起以、上海、深圳、成都为主的全国30余个重点城市的服务网络，是国内xxx家提出数据库概念的传媒公司，是中国数据库领航者。在首达传媒工作期间，彭雷建立起了多个优秀的互联网项目，包括名片网、天天销售、飞聊客户平台、巧合网、人品网等。

　　其中，名片网拥有约一百万注册用户和超过七百万的名片资料，是目前全球xxx的中文名片交换平台。天天销售则是国内xxx的客户获取平台，针对企业客户提供全流程服务。

　　2004- 2005，尚阳科技产品总监

　　尚阳科技是一个通讯制造及运营的公司，成立于2003年，创立了UUFace、红页一点通等多个项目，当年即获得了DCM，INTER和WALDEN的5800万美金的风险投资，是当时国内xxx的下一代通信运营商。

　　2000-2003，合肥博尔科技有限公司创始人兼CEO

　　彭雷在博尔科技创立了当时教育网内xxx的内容服务提供网站--博维网，提供包括BBS，BLOG，在线音乐、影视、图书、游戏在内的丰富内容，当时估值达到一百万美金。

　　2003– 2005，理工大学，软件学院，软件工程硕士

　　1998– 2003，中国科学技术大学, 精密机械和精密仪器系

　　公司文化

　　热爱生活

　　团队致胜

　　快学快用

　　超越xxx

　　价值观

　　智者不惑

　　勇者无惧

　　诚者有信

　　仁者xxx

　　 彭雷

　　彭 雷: 男，汉族，1963年10月出生，山东单县人。河海大学常州校区管委会副主任、党委委员。曾任河海大学机械学院学生工作处(部)副处(部)长(主持工作)，河海大学常州分校党委办公室、校长办公室副主任(主持工作)，河海大学常州分校学生工作处(部)处(部)长，河海大学常州校区学生工作部部长。

　　1983年7月毕业于华南理工大学化学专业，1983年8月参加工作， 1994年10月-1995年1月，参加水利部第四期青年干部培训班学习;1997年5月-6月，参加水利部赴美国田纳西流域管理局青年干部培训班学习。长期从事学生管理、党政管理、后勤管理工作并有相应的研究，具有比较丰富的思想教育和行政管理工作经验。曾荣获 常州市1986-1987年度优秀工会积极、河海大学常州分校优秀员、河海大学优秀员、水利部招生工作先进个人荣誉称号。